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Mauvaise impression suite à installation d'une cartouche neuve Instant Ink noire

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Officejet 6600 - H711
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

J'ai installé à l'instant la cartouche noire HP instant Ink et l'impression des caractères en noir est très faible. Toutes les autres couleurs s'impriment bien sauf la noire qui est pourtant neuve. Cette cartouche n'est-elle pas endommagée ? Je l'ai enlevé puis remis en place mais cela imprime toujours trop clair voire presque illisible. Je n'ai pourtant aucun message avertissant un mauvais fonctionnement.

Merci de bien vouloir m’aider

Cordialement,

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Re: Mauvaise impression suite à installation d'une cartouche neuve Instant Ink noire

Bonjour @FloT

 

Il se peut que la tête d’impression soit fortement obstruée, auquel cas vous devrez peut-être la nettoyer à plusieurs reprises pour restaurer la qualité d’impression. Utilisez un outil automatisé depuis le panneau de commande de l’imprimante pour nettoyer la tête d’impression.

 

  1. Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur la flèche vers la droite pour afficher davantage d’options.

  2. Appuyez sur Configurer, puis sur Outils. Le menu Outils s’affiche.

  3. Appuyez sur Nettoyer la tête d’impression.

  4. Attendez pendant que l’imprimante termine la procédure de nettoyage des têtes d’impression, puis appuyez sur OK.

      Remarque :

    Vous pourrez avoir à nettoyer plusieurs fois la tête d’impression pour corriger le problème.

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Re: Mauvaise impression suite à installation d'une cartouche neuve Instant Ink noire

Bonjour @FloT

 

Il se peut que la tête d’impression soit fortement obstruée, auquel cas vous devrez peut-être la nettoyer à plusieurs reprises pour restaurer la qualité d’impression. Utilisez un outil automatisé depuis le panneau de commande de l’imprimante pour nettoyer la tête d’impression.

 

  1. Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur la flèche vers la droite pour afficher davantage d’options.

  2. Appuyez sur Configurer, puis sur Outils. Le menu Outils s’affiche.

  3. Appuyez sur Nettoyer la tête d’impression.

  4. Attendez pendant que l’imprimante termine la procédure de nettoyage des têtes d’impression, puis appuyez sur OK.

      Remarque :

    Vous pourrez avoir à nettoyer plusieurs fois la tête d’impression pour corriger le problème.







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Novice
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Re: Mauvaise impression suite à installation d'une cartouche neuve Instant Ink noire

Bonjour,

J'ai suivi vos conseils et fait 3 nettoyages des têtes d'impression : le premier nettoyage n'a pas été concluant car il y avait les impressions en couleur et aucune en noir. Après le deuxième nettoyage, des polices de caractères et autres sont apparus en noir. Le troisième nettoyage a confirmé le bon fonctionnement.

Je vous remercie beaucoup pour votre aide et suis très satisfaite des produits et services HP.

Cordialement,

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