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Mon imprimante deskjet 1510 n'imprime plus

Nom du Produit: HP deskjet 1510
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bonjour, 

 

mon imprimante ne veux plus imprimer. Les documents sont mis en file d'attente puis disparaissent. Lorsque je veux imprimer sous Word, il est écrit imprimante inactive alors que lorsque je suis dans le panneau de configuration l'imprimante est détectée par mon ordinateur.

J'ai débranché mon imprimante, désinstaller et réinstaller le pilote 2 fois, j'ai redémarrer mon ordinateur.

 

Merci de votre aide

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Accepted Solution

Re : Mon imprimante deskjet 1510 n'imprime plus

@CLAIRE21

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
2. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.
3. Cliquez sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.
4. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.
5. Cliquez sur Utiliser un port existant.
6. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez LPT1 : (Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.
7. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.
8. Sous Imprimantes, sélectionnez HP Deskjet 2020 series Class Driver, puis cliquez sur Suivant.
9. Suivez les instructions pour terminer l'installation.
10. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante la HP Deskjet 2020 series Class Driver, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
11. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom votre imprimante la HP Deskjet 1510 series, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante.
12. Cliquez sur l'onglet Avancé, et dans liste déroulante des pilote sélectionnez HP Deskjet 2020 series Class Driver, puis cliquez sur Appliquer.
13. Cliquez sur l'onglet Général, et dans le champs nom de l'imprimante, saisissez HP Deskjet 1510 series, puis cliquez sur OK.
14. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

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Message 2 sur 5 (5 570 visites)

Re : Mon imprimante deskjet 1510 n'imprime plus

[ modifié ]

@CLAIRE21

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
2. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.
3. Cliquez sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.
4. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.
5. Cliquez sur Utiliser un port existant.
6. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez LPT1 : (Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.
7. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.
8. Sous Imprimantes, sélectionnez HP Deskjet 2020 series Class Driver, puis cliquez sur Suivant.
9. Suivez les instructions pour terminer l'installation.
10. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante la HP Deskjet 2020 series Class Driver, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
11. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom votre imprimante la HP Deskjet 1510 series, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante.
12. Cliquez sur l'onglet Avancé, et dans liste déroulante des pilote sélectionnez HP Deskjet 2020 series Class Driver, puis cliquez sur Appliquer.
13. Cliquez sur l'onglet Général, et dans le champs nom de l'imprimante, saisissez HP Deskjet 1510 series, puis cliquez sur OK.
14. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Message 3 sur 5 (5 567 visites)

Re : Mon imprimante deskjet 1510 n'imprime plus

Parfait ça remarche !

 

Merci beaucoup.

Support
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 5 (5 563 visites)

Re : Mon imprimante deskjet 1510 n'imprime plus

Félicitations, :smileyhappy:

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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Novice
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Message 5 sur 5 (5 056 visites)

Problème de connexion imprimante HP deskjet 1510

Bonjour, 

 

mon imprimante s'est mise à ne plus imprimer du jour au lendemain, les documents étaient envoyés en file d'attente mais ne s'imprimaient pas.

J'ai donc désinstaller le pilote et je l'ai réinstallé. Seulement le pilote ne détecte pas l'imprimante via le câble.

J'ai essayé de télécharger l'assistant d'installation HP, suivi toutes les instructions mais rien n'a marché. 

J'ai tout débranché et rebranché plusieurs fois, essayer plusieurs fois de désinstaller le pilote et le réinstaller mais ça ne marche pas alors que mon ordinateur lui détecte qu'il y a quelque chose de branché sur le port (j'entends le bruit).

En dernier lieu j'ai donc changé le câble (câble plus court, tout neuf, fourni avec une imprimante HP), mais ça ne fonctionne toujours pas.

 

Merci d'avance pour vos conseils.

 

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