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Novice
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Message 1 sur 2 (475 visites)

Mon imprimante est HS que faire de mon stock de cartouches 364?

Nom du Produit: HP Photosmart C5380 (Q8291B)
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Bonjour,
Je vis ce calvaire depuis hier.
De retour de mes derniers jours achats de Noël avec mon nouveau stock de cartouches 364 pour mon imprimante tout-en-un HP Photosmart C5380 (Q8291B), j’ouvre le clapet pour changer mes cartouches, mais le bloc de cartouches reste bloqué. Je ne peux donc plus pas changer mes cartouches. J’insiste à plusieurs reprises. Ça se décoince enfin mais je remarque que le système est cassé, sans doute à cause de l’encre qui a séché.
J’ai lu sur le forum que les imprimantes compatibles avec ces cartouches ne se font plus.
Je suis dégoûté, écœuré, dépité. D’autant plus que ça n’et pas prévu au programme des cadeaux de Noël.
Alors, cher HP que pouvez-vous proposer à un fidèle client de la marque qui est dans le pétrin?
Bien cordialement
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Spécialiste
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Message 2 sur 2 (469 visites)

Re: Mon imprimante est HS que faire de mon stock de cartouches 364?

Bonjour,

 

Dans un premier temps, je vous confirme que votre matériel est hors garantie. Par contre, vos cartouches sont compatibles avec les équipements suivants : https://h22203.www2.hp.com/suresupply/?searchTerm=Cartouche-d%27encre-cyan-HP-364 regardez l'encart à droite ou la liste collée ci-dessous.

 

HP Deskjet 3070A All-in-One Printer - B611a
HP Deskjet 3070A All-in-One Printer - B611b
HP Deskjet 3070A All-in-One Printer - B611c
HP Deskjet 3520 e-All-in-One Printer
HP Deskjet 3522 e-All-in-One Printer
HP Deskjet 3524 e-All-in-One Printer
HP Deskjet 3526 e-All-in-One Printer
HP Officejet 4610 All-in-One Printer
HP Officejet 4620 e-All-in-One Printer
HP Officejet 4622 e-All-in-One Printer
HP Photosmart All-in-One Printer - B109a
HP Photosmart Wireless All-in-One Printer - B109n
HP Photosmart 5510 e-All-in-One Printer - B111a
HP Photosmart 5512 e-All-in-One Printer - B111e
HP Photosmart 5512 e-All-in-One Printer - B111f
HP Photosmart 5514 e-All-in-One Printer - B111c
HP Photosmart 5514 e-All-in-One Printer - B111d
HP Photosmart 5515 e-All-in-One Printer - B111a
HP Photosmart 5515 e-All-in-One Printer - B111h
HP Photosmart 5515 e-All-in-One Printer - B111j
HP Photosmart 5520 e-All-in-One Printer
HP Photosmart 5522 e-All-in-One Printer
HP Photosmart 5524 e-All-in-One Printer
HP Photosmart 5525 e-All-in-One Printer
HP Photosmart 6510 e-All-in-One Printer - B211a
HP Photosmart 6520 e-All-in-One Printer
HP Photosmart 6525 e-All-in-One Printer
HP Photosmart 7510 e-All-in-One Printer - C311a
HP Photosmart 7510 e-All-in-One Printer - C311b
HP Photosmart 7520 e-All-in-One Printer
HP Photosmart C5324
HP Photosmart C5370
HP Photosmart C5373
HP Photosmart C5380
HP Photosmart C5383
HP Photosmart C5388
HP Photosmart C5390
HP Photosmart C5393
HP Photosmart C6324
HP Photosmart C6380
HP Photosmart D5460
HP Photosmart D5463
HP Photosmart e-All-in-One Printer Series - B010a
HP Photosmart eStation Printer - C510a
HP Photosmart eStation Printer - C510c
HP Photosmart eStation Printer - C510a
HP Photosmart Plus All-in-One Printer - B209a
HP Photosmart Plus All-in-One Printer - B209c
HP Photosmart Plus e-All-in-One Printer - B210a
HP Photosmart Plus e-All-in-One Printer - B210c
HP Photosmart Plus e-All-in-One Printer - B210d
HP Photosmart Premium All-in-One Printer - C309g
HP Photosmart Premium All-in-One Printer - C309g
HP Photosmart Premium e-All-in-One Printer - C310a
HP Photosmart Premium e-All-in-One Printer - C310b
HP Photosmart Premium e-All-in-One Printer - C310c
HP Photosmart Premium Fax All-in-One Printer - C309a
HP Photosmart Premium Fax e-All-in-One Printer - C410b
HP Photosmart Premium Web All-in-One Printer - C309n
HP Photosmart Pro B8550
HP Photosmart Wireless e-All-in-One Printer Series - B110a
HP Photosmart Wireless e-All-in-One Printer Series - B110c
HP Photosmart Wireless e-All-in-One Printer Series - B110e
 
Cordialement,
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