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N'imprime plus la couleur noir

Nom du Produit: HP Deskjet 3070A
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

mon imprimante  n'imprime plus la couleur noir,malgrés  plusieurs nettoyage et HP doctor.

merci

 

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Message 2 sur 2 (142 visites)

Re : N'imprime plus la couleur noir

Bonjour @franckysmith

 

Afin de régler ce problème , veuillez procéder à réinitialiser l'imprimante.

Vous avez l'écran suivant:

ecran 3070.bmp

 

Vous appuyez sur :

Flèche courbé , X rouge , flèche courbé, flèche courbé

 

Vous obtenez "support menu" 

Vous confirmez la sélection et Vous appuyez sur le bouton à droite en haut pour chercher "Reset menu"

Vous confirmez avec "ok"  et Vous appuyez sur le bouton à droite en haut pour chercher "Semi full reset" et vous confirmez avec "OK"

L'imprimante s'éteint. Vous la rallumez pour la reconfigurer de nouveau 





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