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Chercheur de conseil
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Pas de nouvelle cartouche noire et message erreur sur le site hp instant Ink

Nom du Produit: Imprimante tout-en-un HP OfficeJet Pro série 6970

Bonjour,

 

Mon imprimante n'affiche plus les documents en raison du manque d'encre noire (et autres ) mais sur le site aucune livraison n'est prévue.!

 

Je travaillle avec mon imprimante et cela m'a obligé a acheter une cartouche! pourquoi dois je payer 10€ par mois si c'est pour finir par acheter en grande surface?

 

Quand j'essaie d'acceder au site Hp Instant Ink, j'ai le message d'erreur suivant:

 

{"Error Description":"Internal Error","HTTP Meaning":"Internal Error","500":"Error Code"}

 

J'ai aussi rencontré des difficultés pour accéder à mes coordonnées bancaires qu'il faut que je modifie, et pour lequel je n'ai eu aucune réponse malgré mon mail.

Cordialement,

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Spécialiste
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Message 2 sur 3 (251 visites)

Re: Pas de nouvelle cartouche noire et message erreur sur le site hp instant Ink

Bonjour @miiriame

 

Veuillez patienter le temps que @Alucard prenne contact avec vous

 

Cordialement

 

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton
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Support
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Message 3 sur 3 (240 visites)

Re: Pas de nouvelle cartouche noire et message erreur sur le site hp instant Ink

@miiriame

Bonjour,


Veuillez me transmettre par message privé l'adresse e-mail utilisée pour votre inscription au service HP Instant Ink.







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