Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎19-02-2019
Message 1 sur 2 (90 visites)

Problème d'impression en noir d'une cartouche récemment changée (Instant Ink)

Nom du Produit: Imprimante tout-en-un HP OfficeJet Pro série 6960

Bonjour,

Je dispose d’une imprimante HP OfficeJet Pro 6960.

J’ai changé récemment une cartouche d’encre noire transmis via le service Instant Ink. Elle a fonctionné correctement mais l’impression en noir s’est dégradée pour ne plus fonctionner.

J’ai vérifié la bouche d’aération de la cartouche qui n’est pas bouchée. J’ai engagé le programme de nettoyage des têtes plusieurs fois. Sans résultat.

Il semble que ce soit un pb de cartouche.

Comment je peux faire pour obtenir rapidement une cartouche de rechange via Instant Ink ?

Merci

Répondre
0 Compliments
Support
Envois : 39 772
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 2 (56 visites)

Re: Problème d'impression en noir d'une cartouche récemment changée (Instant Ink)

@André44

Bonjour,

 

Veuillez me transmettre par message privé l'adresse e-mail utilisé pour votre inscription au service HP Instant Ink ?







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.