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SOS faire reconnaître une cartouche 951XL reremplie par une HP Officejet Pro 8600 Plus 911Ng

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Officejet Pro 8600 Plus - N911
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Après une recharge effectuée à partir d'un kit d'encre Magenta, l'imprimante affiche le message "les cartouches épuisées doivent être remplacées pour permettre le reprise de l'impression". HP refuse de me redonner la procédure de déblocage de la tête d'impression. Un technicien HP m'avait bien aider en janvier dernier. Mais là c'est "niet" car hors garantie.

Help svp. Merci

Alain M.

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Re: SOS faire reconnaître une cartouche 951XL reremplie par une HP Officejet Pro 8600 Plus 911Ng

Bonjour @michelam83

 

Dans certains cas, retirer les cartouches d’encre et réinitialiser l’imprimante peuvent permettre de résoudre le message d’erreur.

  1. Allumez l’imprimante.

  2. Avant de continuer, attendez que l’imprimante soit inactive et silencieuse.

  3. Débranchez le câble USB de l’arrière de l’imprimante. Si votre imprimante possède une connexion réseau ou sans fil, laissez-la connectée.

  4. Retirez les cartouches d’encre de l’imprimante.

  5. L’imprimante étant sous tension, débranchez le cordon d’alimentation de l’arrière de l’imprimante et de la prise murale.

  6. Patientez au moins 60 secondes.

  7. Rebranchez le cordon d’alimentation dans la prise murale.

       REMARQUE :

    HP recommande ensuite de rebrancher le cordon d’alimentation de l’imprimante directement à une prise murale.

  8. Rebranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’imprimante.

  9. Mettez l’imprimante sous tension, si elle ne le fait pas automatiquement.

    Il est possible que l’imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l’imprimante clignotent et que le chariot se déplace.

  10. Patientez jusqu’à la fin du cycle de préchauffage et jusqu’à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.

  11. Réinsérez les cartouche d’encre, puis fermez la porte d’accès aux cartouches.

  12. Imprimez une page d’étalonnage, si vous y êtes invité.

  13. Si vous avez débranché le câble USB, reconnectez-le à l’arrière du produit.

  14. Essayez d’imprimer.







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Re: SOS faire reconnaître une cartouche 951XL reremplie par une HP Officejet Pro 8600 Plus 911Ng

Hélas, la procédure suivie à la lettre n'a pas permis de résoudre le problème. j'ai toujours le même message qui s'affiche ; "les cartouches épuisées doivent être remplacées..."

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Re: SOS faire reconnaître une cartouche 951XL reremplie par une HP Officejet Pro 8600 Plus 911Ng

Dans ce cas là , vous devez installer une nouvelle cartouche.







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Re: SOS faire reconnaître une cartouche 951XL reremplie par une HP Officejet Pro 8600 Plus 911Ng

Vous comprenez bien que votre réponse n'est pas satisfaisante. Elle prouve qu'il n'est pas possible d'utiliser une cartouche rechargée sur une imprimante HP. HP verrouille donc ses produits et vu des utilisateurs, ce n'est pas acceptable. Hors l'intérêt de recharger une cartouche est de ramener le coût à sa juste proportion, le prix des cartouches HP d'origine étant exorbitant (plus de 100€ pour le remplacement des 4 cartouches). A ce prix-là vaut mieux acheter une autre imprimante ce qui n'est pas très écolo ni économique.

Je crois savoir qu'il y a pourtant une solution. Qui va donc accepter de me la donner?

Merci de bien vouloir m'aiguiller vers la bonne solution. Je subodore qu'il faut réinitialiser ou reprogrammer la tête d'impression à partir de codes à rentrer directement sur l'imprimante...

A suivre

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