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TETE IMPRESSION

Nom du Produit: Gamme d’e-imprimantes HP OfficeJet Pro 6230

Bonjour,

Mon imprimante clignote comme si les cartouches étaient vides.

Après achat d'un nouveau pack de cartouches, idem. Dépense de 100 euros pour rien!

Apparemment ça viendrait de la tête d'impression qui n'est pas conforme ou défectueuse . cette imprimante a fonctionné pendant 6 mois dans le cadre d'un usage domestique....

Après appel du service client, il faudrait changer la tête d'impression ou d'imprimante. 

Est ce vraiment la solution? car si c'est ça....bravo la qualité!!!

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Re: TETE IMPRESSION

Bonjour @ENORMAND

 

Dans certains cas, retirer les cartouches d’encre et réinitialiser l’imprimante peuvent permettre de résoudre le message d’erreur.

  1. Allumez l’imprimante.

  2. Avant de continuer, attendez que l’imprimante soit inactive et silencieuse.

  3. Débranchez le câble USB de l’arrière de l’imprimante. Si votre imprimante possède une connexion réseau ou sans fil, laissez-la connectée.

  4. Retirez les cartouches d’encre de l’imprimante.

  5. L’imprimante étant sous tension, débranchez le cordon d’alimentation de l’arrière de l’imprimante et de la prise murale.

  6. Patientez au moins 60 secondes.

  7. Rebranchez le cordon d’alimentation dans la prise murale.

       REMARQUE :

    HP recommande ensuite de rebrancher le cordon d’alimentation de l’imprimante directement à une prise murale.

  8. Rebranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’imprimante.

  9. Mettez l’imprimante sous tension, si elle ne le fait pas automatiquement.

    Il est possible que l’imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l’imprimante clignotent et que le chariot se déplace.

  10. Patientez jusqu’à la fin du cycle de préchauffage et jusqu’à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.

  11. Réinsérez les cartouche d’encre, puis fermez la porte d’accès aux cartouches.

  12. Imprimez une page d’étalonnage, si vous y êtes invité.

  13. Si vous avez débranché le câble USB, reconnectez-le à l’arrière du produit.

  14. Essayez d’imprimer.







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Novice
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Re: TETE IMPRESSION

Merci mais toujours pareil. Les voyants d’encre Clignotent alors que les cartouches sont neuves.
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Re: TETE IMPRESSION

Nettoyer les contacts et les fentes d’aération de la cartouche d’encre, puis réinstaller les cartouches une à la fois peut aider à déterminer si une cartouche d’encre spécifique est à l’origine du message d’erreur.

  1. Munissez-vous des accessoires suivants :

    • Une épingle pour nettoyer les fentes d’aération bouchées

    • Un chiffon propre et non pelucheux

    • Un coton-tige propre et sec

    • Eau distillée ou en bouteille

         ATTENTION :

      N’utilisez pas de l’eau du robinet, elle peut contenir des polluants susceptibles d’endommager la tête d’impression.

  2. Examinez la fente d’aération, située au-dessus de la cartouche d’encre, à côté du logo HP.

    Figure : Exemple de fente d’aération

    Illustration : Exemple de fente d’aération.
  3. Si les fentes d’aération de l’une des cartouches d’encre sont bouchées, nettoyez-les à l’aide d’une épingle.

    Figure : Exemple d’une fente obstruée

    Illustration : Exemple d’une fente obstruée.

    Figure : Exemple d’une fente propre

    Illustration : Exemple d’une fente propre.
  4. Utilisez un chiffon neuf, légèrement imbibé d’eau et non pelucheux pour essuyer l’encre et la poussière accumulées sur les contacts de couleur cuivre de la cartouche d’encre.

       ATTENTION :

    Veillez à n'essuyer que les contacts de la cartouche d'encre. Veillez à ne pas renverser de l'encre ou des débris sur d'autres parties de la cartouche d'encre.

    Figure : Exemple de contacts d'une cartouche d'encre.

    1. Contacts des cartouches d'encre

  5. Séchez le contact à l’aide d’un chiffon sec non pelucheux avant de passer à l’étape suivante.

  6. Répétez la procédure pour nettoyer chaque contact de cartouche d'encre.

  7. Utilisez un coton-tige neuf, légèrement imbibé d’eau et non pelucheux pour essuyer l’encre et la poussière accumulées sur les contacts de couleur cuivre de la tête d’impression.

    Figure : Exemple de contacts cuivrés sur la tête d’impression

    Illustration : Exemple de contacts cuivrés sur la tête d'impression
  8. Avant de passer à l’étape suivante, séchez le contact à l’aide d’un coton-tige sec et non pelucheux.

  9. Réinsérez chaque cartouche d’encre dans son logement, puis poussez-la doucement vers l’avant et le bas jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

    Assurez-vous que le point coloré figurant sur l’étiquette de chaque cartouche correspond à celui présent sur le chariot.

    Figure : Mise en place de la cartouche d'encre

    Illustration : Mise en place de la cartouche d'encre
  10. Passez votre doigt sur le haut des cartouches afin de vous assurer qu’aucune d’entre elles ne dépasse.

    Si les cartouches d’encre dépassent, appuyez fermement dessus jusqu’à ce qu’elles s’enclenchent.

  11. Fermez la porte d’accès aux cartouches d’encre.

  12. Vérifiez l’écran du panneau de commande de l’imprimante pour savoir si le message d’erreur est affiché.

    • Si le message affiché est Remplacer la cartouche d’encre , ou , retirez la ou les cartouches d’encre spécifiées et nettoyez de nouveau les contacts de couleur cuivre, puis réinsérez la ou les cartouches d’encre.







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Message 5 sur 6 (268 visites)

Re: TETE IMPRESSION

Hélas toujours pareil. Merci quand même 

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Message 6 sur 6 (259 visites)

Re: TETE IMPRESSION

Ceci confirme que le probléme est matériel au niveau de l'imprimante.

l'imprimante n'est plus sous garantie, je vous conseille d'acheter une nouvelle imprimante.
Si ceci vous intéresse, je peux vous aider à avoir un geste commercial.







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