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Solution approuvée

cartouches 364 incompatibles pour hp photosmart 5525

Nom du Produit: hp photosmart 5525
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour,

je viens de racheter des cartouches 364 pour mon imprimante hp photosmart 5525, mais elles ne sont plus compatibles ! en effet, sur la boîte ne figure plus la référence de mon imprimante, quelles cartouches faut-il utiliser svp ?

MERCI

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Accepted Solution

Re: cartouches 364 incompatibles pour hp photosmart 5525

Merci pour votre retour,

 

La cartouche sans "boule" est la nouvelle cartouche HP 364 et elle est bien compatible avec votre imprimante.

Veuillez réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à Semi-Full Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

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Message 2 sur 6 (594 visites)

Re: cartouches 364 incompatibles pour hp photosmart 5525

@CLO63

Bonjour,

 

La HP Photosmart 5525 utilise bien les cartouches de références HP 364.

Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP Affichage d'un message « Cartouche d'encre incompatible » ou « La cartouche d'encre indiquée doit êt....


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Novice
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Message 3 sur 6 (588 visites)

Re: cartouches 364 incompatibles pour hp photosmart 5525

[ modifié ]

@AlucardBonjour, j'ai déjà suivi le lien qui n'a pas solutionné mon problème !

 

les cartouches 364 que j'ai ne possèdent pas la petite boule noire ! et c'est pour cela que ça ne fonctionne pas !  voir mes photos !

en dessus, la 1ère : celle qui fonctionne bien, en dessous, la 2ème, celle qui ne marche pas !

 

je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas toujours cette petite boule noire !!! et c'est là que se pose le problème je crois !

 

merci de votre collaboration !

cordialementPhoto-1432.jpg

Support
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Message 4 sur 6 (581 visites)

Re: cartouches 364 incompatibles pour hp photosmart 5525

Merci pour votre retour,

 

La cartouche sans "boule" est la nouvelle cartouche HP 364 et elle est bien compatible avec votre imprimante.

Veuillez réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à Semi-Full Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

 

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Novice
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Message 5 sur 6 (576 visites)

Re: cartouches 364 incompatibles pour hp photosmart 5525

[ modifié ]

@Alucard

bonjour,

 

MERCI De vos précieux conseils ! donc je ferais la manipulation la prochaine fois ! comme cela je pourrais utiliser mes cartouches ! MERCI ENCORE pour votre intervention, car vous m'avez bien aidé !

bien cordialement

 

 

Highlighted
Support
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Message 6 sur 6 (564 visites)

Re: cartouches 364 incompatibles pour hp photosmart 5525

Félicitations, :)


N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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