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Solution approuvée

feuille bloquée par pièce

Nom du Produit: Imprimante HP Deskjet 3733

Bonjour

 

J'ai un problème sur mon imprimante HP deskjet 3733  . Après la configuration et le premier test d'impression,  la feuille est partie de travers . En ouvrant le capot j'ai remarqué une pièces qui bloquait la feuille . Elle se situe en sortie des rouleaux     où passe le chariot des cartouches . Cela ressemble à un capteur recouvert de gaine thermo . Or ce capteur dépasse fortement de son logement et de ce fait bloque le bon déroulement du papier

Auriez vous une solution pour çà?

 

Merci

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Accepted Solution

Re: feuille bloquée par pièce

Bonjour @Bert1905

 

Afin de régler ce problème , je vous invite à réinitialiser l'imprimante :

 

1-vous éteignez l'imprimante et vous débranchez le câble d'alimentation de l'arrière de l'imprimante

2-vous maintenez enfoncé les boutons "copie couleur" et " annuler (X rouge)"  

3-vous branchez le câble d’alimentation et vous allumez l'imprimante en utilisant le bouton "marche\arrêt"

4-Lorsque le bouton "marche\arrêt" se met à clignoter , vous enlevez les doigts sur les deux boutons "copie couleur" et " annuler (X rouge)"  

5-vous patientez le temps que le bouton "marche\arrêt" s'arrête de clignoter

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Message 2 sur 3 (157 visites)

Re: feuille bloquée par pièce

Bonjour @Bert1905

 

Afin de régler ce problème , je vous invite à réinitialiser l'imprimante :

 

1-vous éteignez l'imprimante et vous débranchez le câble d'alimentation de l'arrière de l'imprimante

2-vous maintenez enfoncé les boutons "copie couleur" et " annuler (X rouge)"  

3-vous branchez le câble d’alimentation et vous allumez l'imprimante en utilisant le bouton "marche\arrêt"

4-Lorsque le bouton "marche\arrêt" se met à clignoter , vous enlevez les doigts sur les deux boutons "copie couleur" et " annuler (X rouge)"  

5-vous patientez le temps que le bouton "marche\arrêt" s'arrête de clignoter







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Novice
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Re: feuille bloquée par pièce

Bonjour et merci pour votre réponse!

 

J'ai juste une question...la manipulation que vous décrivez permettra à cette pièce que j'ai mentionné de ne plus bloquer les feuilles???

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