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- feuille bloquée par pièce

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feuille bloquée par pièce
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le 11-02-2019 11h03
Bonjour
J'ai un problème sur mon imprimante HP deskjet 3733 . Après la configuration et le premier test d'impression, la feuille est partie de travers . En ouvrant le capot j'ai remarqué une pièces qui bloquait la feuille . Elle se situe en sortie des rouleaux où passe le chariot des cartouches . Cela ressemble à un capteur recouvert de gaine thermo . Or ce capteur dépasse fortement de son logement et de ce fait bloque le bon déroulement du papier
Auriez vous une solution pour çà?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.

Re: feuille bloquée par pièce
13-02-2019 10h23
Bonjour @Bert1905
Afin de régler ce problème , je vous invite à réinitialiser l'imprimante :
1-vous éteignez l'imprimante et vous débranchez le câble d'alimentation de l'arrière de l'imprimante
2-vous maintenez enfoncé les boutons "copie couleur" et " annuler (X rouge)"
3-vous branchez le câble d’alimentation et vous allumez l'imprimante en utilisant le bouton "marche\arrêt"
4-Lorsque le bouton "marche\arrêt" se met à clignoter , vous enlevez les doigts sur les deux boutons "copie couleur" et " annuler (X rouge)"
5-vous patientez le temps que le bouton "marche\arrêt" s'arrête de clignoter


Re: feuille bloquée par pièce
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le 13-02-2019 10h23
Bonjour @Bert1905
Afin de régler ce problème , je vous invite à réinitialiser l'imprimante :
1-vous éteignez l'imprimante et vous débranchez le câble d'alimentation de l'arrière de l'imprimante
2-vous maintenez enfoncé les boutons "copie couleur" et " annuler (X rouge)"
3-vous branchez le câble d’alimentation et vous allumez l'imprimante en utilisant le bouton "marche\arrêt"
4-Lorsque le bouton "marche\arrêt" se met à clignoter , vous enlevez les doigts sur les deux boutons "copie couleur" et " annuler (X rouge)"
5-vous patientez le temps que le bouton "marche\arrêt" s'arrête de clignoter
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Re: feuille bloquée par pièce
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le 13-02-2019 13h10
Bonjour et merci pour votre réponse!
J'ai juste une question...la manipulation que vous décrivez permettra à cette pièce que j'ai mentionné de ne plus bloquer les feuilles???
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