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impossible imprimer des photos notification :conflit de parametre

Nom du Produit: HP ENVY 5547
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

lorsque je lance imprimer pour les photos aussitot apparait le bac papier avec noté conflit de parametre  

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Re: impossible imprimer des photos notification :conflit de parametre

Bonjour @viv4

 

Pouvez vous m'expliquer davantage le souci que vous rencontrez?







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Novice
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Re: impossible imprimer des photos notification :conflit de parametre

lorsque je veux imprimer une photo des que je lance l'impression les parametre s'en vont pour laisser cette note conflit de parametre et l'imprimante prend dans le bac papier au lieu du bac photo 

Support
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Re: impossible imprimer des photos notification :conflit de parametre

Veuillez tester avec un pilote générique :

1. Vous accédez à: Panneau de configuration => périphériques et imprimantes => ajouter une imprimante

 

  • Si elle est connecté en USB , vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante locale
    2-Dans la fenêtre "choisir un port d'imprimante" , cochez l'option "Utiliser un port existant" et sélectionnez dans la liste déroulante le port USB 001 et cliquez sur suivant.

  • Si elle est connecté en réseau, vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante réseau ,sans fil ou Bluetooth

    2-Dans la fenêtre qui s'affiche , cliquez sur l'option "L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée"
    3-Dans la fenêtre "Rechercher une imprimante par nom ou adresse TCP/IP" , cochez sur l'option "Ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP ou d'un nom d'hôte" et cliquez sur suivant.
    4-Dans la fenêtre "Entrer un nom d'hôte ou une adresse IP d'imprimante" ,
     décochez  l'option "Interroger l'imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser" et tapez l'adresse IP de l'imprimante dans la case "nom d'hôte ou adresse Ip" et cliquez sur suivant.

2. Une fenêtre s'ouvre qui vous invite à sélectionner le fabriquant et le modèle ==> Vous cherchez dans la liste des fabriquant "HP" et dans le modèle vous choisissez  «HPPhotosmart 6520»
3. Vous continuez la procédure et vous la définissez  par défaut et vous lancez l'impression de la page de test.







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