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imprimante HP ENVY 5540 NE RECONNAIT PAS LA CARTOUCHE NOIR E

Nom du Produit: Hp wncy 5540
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mon imprimante me demande de replacer la cartouche noire . je l'ai changée  pour une neuve et je continue avoir le même message .

je ne peux plus imprimer, copier ou numériser.

j'ai tentée le nettoyage des cartouches noire et couleur et de la zone de contact sans succés

que faire pour résoudre le problème

merci

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Support
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Message 2 sur 2 (522 visites)

Re: imprimante HP ENVY 5540 NE RECONNAIT PAS LA CARTOUCHE NOIR E

@ayam92

Bonjour,

 

Quelle est la date d'expiration sur la cartouche refusée par l'imprimante ?







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