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Novice
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Message 1 sur 4 (297 visites)

imprimante compatible cartouche 364

[ modifié ]
Nom du Produit: Gamme d'imprimantes HP Deskjet 3070A e-tout-en-un - B611

Bonjour, comme tous les internautes  qui écrivent sur ce forum, je possède une HP qui n'imprime plus.  J'ai de l'encre en stock pack 364 dont le coût est + cher que toute nouvelle imprimante.  Nouvelle imprimante qui n'est plus compatible avec ce pack...

La boucle est bouclée. Belle exemple de l'obsolescence programmée !

 

 

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Administrateur
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Message 2 sur 4 (282 visites)

Re: imprimante compatible cartouche 364

Bonjour @Mypsv

Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.
Je ne sais pas si vous le savez déjà mais vous pouvez contacter la cellule réclamation de HP et demander une solution pour votre problème.

Lien vers la cellule réclamation de HP : http://h41087.www4.hp.com/aide/ecrire_reclamations.html

Cordialement,










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Novice
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Message 3 sur 4 (273 visites)

Re: imprimante compatible cartouche 364

Merci pour la prise en compte de ce message. Dans la mesure où HP a connaissance de ce dysfonctionnement sur ses imprimantes, il pourrait proposer systématiquement une reprise sur les cartouches en stock devenues obsolètes. 

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Support
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Message 4 sur 4 (266 visites)

Re: imprimante compatible cartouche 364

Bonjour @Mypsv

 

HP  ne peut pas reprendre les cartouches.

Toutes fois, si vous désirez acheter une nouvelle imprimante , je peux vous aider à avoir une relise sur le prix de l'imprimante ainsi que celui des cartouches.







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