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- imprimante compatible cartouche 364

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imprimante compatible cartouche 364
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le
02-10-2018
22h16
- dernière modification le
03-10-2018
10h42
par
NitM
Bonjour, comme tous les internautes qui écrivent sur ce forum, je possède une HP qui n'imprime plus. J'ai de l'encre en stock pack 364 dont le coût est + cher que toute nouvelle imprimante. Nouvelle imprimante qui n'est plus compatible avec ce pack...
La boucle est bouclée. Belle exemple de l'obsolescence programmée !
Re: imprimante compatible cartouche 364
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le 03-10-2018 10h42
Bonjour @Mypsv
Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.
Je ne sais pas si vous le savez déjà mais vous pouvez contacter la cellule réclamation de HP et demander une solution pour votre problème.
Lien vers la cellule réclamation de HP : http://h41087.www4.hp.com/aide/ecrire_reclamations.html
Cordialement,
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Re: imprimante compatible cartouche 364
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le 03-10-2018 19h57
Merci pour la prise en compte de ce message. Dans la mesure où HP a connaissance de ce dysfonctionnement sur ses imprimantes, il pourrait proposer systématiquement une reprise sur les cartouches en stock devenues obsolètes.
Re: imprimante compatible cartouche 364
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le 04-10-2018 11h45
Bonjour @Mypsv
HP ne peut pas reprendre les cartouches.
Toutes fois, si vous désirez acheter une nouvelle imprimante , je peux vous aider à avoir une relise sur le prix de l'imprimante ainsi que celui des cartouches.
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