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niveau encre sur HP envy 7134

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP ENVY Photo 7100
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour 

imprimante récente , je n 'ai jamais changé les cartouches d 'encre .pas de message d 'erreur indiquant que cartouche a changer mais impression défectueuse surtout dans le noir (sur écran indique : niveaux encres estimés …)

est ce normal? mon ancienne imprimante  le signalait 

peut on changer que la cartouche noire?

merci de vos réponses

cordialement

CP

 

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Accepted Solution

Re: niveau encre sur HP envy 7134

  1. Sur le panneau de commande, balayez l'écran vers le bas afin d'accéder au tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration.

  2. Faites glisser votre doigt sur l'écran du bas vers le haut et appuyez sur Entretien de l'imprimante.

  3. Appuyez sur Nettoyer les cartouches, puis sur Continuer.

    Une page de diagnostic de qualité d'impression s'imprime.

  4. Examinez la page de diagnostic de qualité d'impression.

    • Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, appuyez sur Nettoyer à nouveau afin de passer à l'étape suivante du nettoyage. Répétez ces étapes pour procéder à la troisième étape du nettoyage, si nécessaire.

      REMARQUE : 

      Si la tête d'impression est bouchée, un autre cycle de nettoyage peut s'avérer nécessaire. Dans ce cas, patientez 30 minutes avant d'effectuer à nouveau les deux niveaux de nettoyage.

    • Si la qualité d'impression est acceptable, appuyez sur Terminer. 

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Message 2 sur 7 (145 visites)

Re: niveau encre sur HP envy 7134

Bonjour @punchi

 

Imprimez une page de diagnostic de qualité d'impression, puis évaluez les résultats.

  1. Sur le panneau de commande, balayez l'écran vers le bas afin d'accéder au tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration.

  2. Balayez l'écran vers le haut, appuyez sur Rapports, puis sur Rapport de qualité d'impression.

    Une page de diagnostic de qualité d'impression s'imprime.

    Rapport de diagnostic de qualité d'impression sans défaut







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Message 3 sur 7 (138 visites)

Re: niveau encre sur HP envy 7134

Bonjour Manze..

Oui j avais fait cela déjà mais sans succés ..après alignement voici l'aspect après alignement! d'où ma question : pas d'alerte sur le niveau cartouche (cartouche d'origine ) .. est ce normal? ou pas ? il semble que la cartouche noire pose problème ...Ma seconde interrogation était ; puis je imprimer en noir en ne changeant que la cartouche noire ...Merci de votre retour .bonne journée  et merci pour la réponse rapide:)Scan_0001.jpg

Support
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Re: niveau encre sur HP envy 7134

  1. Sur le panneau de commande, balayez l'écran vers le bas afin d'accéder au tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration.

  2. Faites glisser votre doigt sur l'écran du bas vers le haut et appuyez sur Entretien de l'imprimante.

  3. Appuyez sur Nettoyer les cartouches, puis sur Continuer.

    Une page de diagnostic de qualité d'impression s'imprime.

  4. Examinez la page de diagnostic de qualité d'impression.

    • Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, appuyez sur Nettoyer à nouveau afin de passer à l'étape suivante du nettoyage. Répétez ces étapes pour procéder à la troisième étape du nettoyage, si nécessaire.

      REMARQUE : 

      Si la tête d'impression est bouchée, un autre cycle de nettoyage peut s'avérer nécessaire. Dans ce cas, patientez 30 minutes avant d'effectuer à nouveau les deux niveaux de nettoyage.

    • Si la qualité d'impression est acceptable, appuyez sur Terminer. 







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Message 5 sur 7 (123 visites)

Re: niveau encre sur HP envy 7134

Bonsoir

merci de votre réponse ..j 'ai fait votre procédure bien sur .lignes couleurs correctes ..noires non

en fait je soupçonne que ma cartouche est quasi vide au toucher 

ma question était  simplement ;pas d'alerte sur le niveau cartouche (cartouche d'origine ) .. est ce normal? ou pas ?

 

et peut on n 'utiliser qu 'une cartouche noire? sans changer la couleur pour  l 'instant

cordialement

 

 

Support
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Message 6 sur 7 (120 visites)

Re: niveau encre sur HP envy 7134

Oui c'est normal car la cartouche n'est pas épuisée mais c'est possible qu'elle est sèche.

Secouez la cartouche plusieurs fois, remettez la en place puis imprimez un rapport de qualité d'impression.







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Message 7 sur 7 (107 visites)

Re: niveau encre sur HP envy 7134

Bonjour 

en fait ce matin j 'ai eu enfin l information comme quoi " niveau encre très bas " 

l 'imprimante doit se comporter un peu différemment de l 'ancienne car cartouche quasi vide pour visualiser le message 

merci de votre aide et réponse rapide 

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