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nouvelles cartouches non reçues bien que les vides ont été renvoyées le 04 novembre 2018

Nom du Produit: HP Envy 5540
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

J'ai renvoyé les cartouches vides le 04 novembre 2018 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu les nouvelles cartouches.

Help. Merci

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Message 2 sur 6 (90 visites)

Re: nouvelles cartouches non reçues bien que les vides ont été renvoyées le 04 novembre 2018

Bonjour @bh49,

Afin de mieux vous aider, je vous invite à m'envoyer par message privé le numéro de votre compte HP Instant Ink ainsi que le numéro de série de l'imprimante.







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Message 3 sur 6 (85 visites)

Re: nouvelles cartouches non reçues bien que les vides ont été renvoyées le 04 novembre 2018

Bruno Hamelet -

mon compte HP 60 82 78 35 12

imprimante HP ENVY 5540

série TH5B22N118

MERCI DE VOTRE AIDE

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Re: nouvelles cartouches non reçues bien que les vides ont été renvoyées le 04 novembre 2018

Suite à la vérification de votre compte, je vous informe que vos cartouches sont pleines.

Pour cette raison, aucun envoi n'est effectué ou prévu.

Dès que le niveau sera bas et avant l'épuisement de vos cartouches, des nouvelles vous seront envoyées.







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Re: nouvelles cartouches non reçues bien que les vides ont été renvoyées le 04 novembre 2018

quelle est votre réponse à mon problème - help - merci - bh49

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Re: nouvelles cartouches non reçues bien que les vides ont été renvoyées le 04 novembre 2018

Suite à la vérification de votre compte, je vous informe que vos cartouches sont pleines.

Pour cette raison, aucun envoi n'est effectué ou prévu.

Dès que le niveau sera bas et avant l'épuisement de vos cartouches, des nouvelles vous seront envoyées.







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