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photocopie de mauvaises qualités

Nom du Produit: Ordinateur de bureau HP Pavilion série 6600
Système d'exploitation: Microsoft Windows XP (64-bit)

mes photocopies sont de très mauvaises qualités depuis que j'ai reçu l'encre du programme instanlink surtout celles  en couleurs qui sortent avec des couleurs très médiocres et qui n'ont rien à voir avec la couleur des originaux je voudrais savoir comment résoudre ce problèmes et qu'est ce qui est à l'origine de ce dernier 

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Message 2 sur 7 (120 visites)

Re: photocopie de mauvaises qualités

Bonjour  @Michel49,

Afin de mieux vous aider, je vous invite à m'envoyer par message privé le numéro de votre compte HP Instant Ink ainsi que le numéro de série de l'imprimante.







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Novice
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Message 3 sur 7 (114 visites)

Re: photocopie de mauvaises qualités

c'est quoi votre mail privé ?

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Message 4 sur 7 (113 visites)

Re: photocopie de mauvaises qualités

Le lien suivant peut vous aider ;

https://h30478.www3.hp.com/t5/Premi%C3%A8re-visite-Savoir-par-o%C3%B9-commencer/Lire-et-envoyer-un-m...







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Message 5 sur 7 (106 visites)

Re: photocopie de mauvaises qualités

en cherchant à vous envoyer les informations demandés la messagerie me dit que j'ai atteint le nombre maximale d'envoi

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Message 6 sur 7 (103 visites)

Re: photocopie de mauvaises qualités

Réessayez de nouveau.







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Message 7 sur 7 (93 visites)

Re: photocopie de mauvaises qualités

Bonjour @Michel49

 

Nettoyez les cartouches d'encre sous Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista

  1. Chargez du papier ordinaire et vierge, au format Lettre US ou A4, dans le bac d'alimentation.

  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante, si ce n'est déjà fait.

  3. Ouvrez ou recherchez le dossier HP dans votre liste de programmes installés, cliquez sur le dossier de votre imprimante, puis sur le nom correspondant à votre imprimante.

    Le logiciel Assistant d'impression HP s'ouvre alors.

  4. Dans la fenêtre Assistant d'impression HP, cliquez sur l'icône Entretien de votre imprimante.

  5. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique, puis sur Nettoyer les cartouches d'encre ().

    Une page de diagnostic de qualité d'impression s'imprime.

    Figure : Exemple de page de diagnostic de qualité d'impression n'indiquant aucun défaut

    Illustration : Exemple de page de diagnostic de qualité d'impression n'indiquant aucun défaut
  6. Examinez la page de diagnostic de qualité d'impression.

    • Si la qualité d'impression est acceptable, cliquez sur Terminé. La procédure de dépannage est terminée.

    • Si la qualité d'impression n'est pas acceptable, cliquez sur Nettoyage de niveau 2 lorsque vous êtes invité à passer à l'étape de nettoyage suivante.

         REMARQUE :

      Si la tête d'impression est bouchée, un autre cycle de nettoyage peut s'avérer nécessaire. Dans ce cas, patientez 30 minutes avant d'effectuer à nouveau les deux niveaux de nettoyage.







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