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problème d'installation HP photosmart5510-b111

Nom du Produit: HP photosmart5510-b111
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Apres un  bug informatique  ,désinstallé mon imrimante puis réinstallé logiciel de base HP photosmart 5510-b111 il me marque installé mais impossible de le retrouver sur l'ordinateur  .J'ai execute HP print and scan doctor qui m'a réinstallé le logiciel ... mais toujours le même problème... 

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Re: problème d'installation HP photosmart5510-b111

Je vous remercie de votre réponse!.Je m'excuse pour le retard de la réponse.J'ai déja réinstaller par l'intermédiaire de HP print scan doctor 5.1 .Je suis donc connecté en réseau ,mais je n'ai pas d'icone sur mon bureau et quand je vais dans Cortana et que je tape imprimante HP5510-b111 ...réponse:pas d'imprimante sur l'ordinateur ,je n'ai pas de scan non plus...Par contre avec Hp photosmart je peux numériser mais sans les possibiltés du scan ...donc écrits scannés très petits sans aucune possibilité d'agrandir!.

Voila mon problème ,alors qu'à l'époque avec windows 7 aucun problème...au passage sur windows 10 cela marchait très bien et suite à une mise à jour de windows patatras plus rien ne va!.

Si vous avez une solution je vous en remercie d'avance....en tout cas merci de m'avoir répondu et merci pour votre sollicitude

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Re: problème d'installation HP photosmart5510-b111

@jean1954

Bonjour,

 

Veuillez réinstaller l'imprimante à l'aide des Logiciels et pilotes complets pour imprimantes e-tout-en-un HP Photosmart 5510 - B111.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Re: problème d'installation HP photosmart5510-b111

Je vous remercie de votre réponse!.Je m'excuse pour le retard de la réponse.J'ai déja réinstaller par l'intermédiaire de HP print scan doctor 5.1 .Je suis donc connecté en réseau ,mais je n'ai pas d'icone sur mon bureau et quand je vais dans Cortana et que je tape imprimante HP5510-b111 ...réponse:pas d'imprimante sur l'ordinateur ,je n'ai pas de scan non plus...Par contre avec Hp photosmart je peux numériser mais sans les possibiltés du scan ...donc écrits scannés très petits sans aucune possibilité d'agrandir!.

Voila mon problème ,alors qu'à l'époque avec windows 7 aucun problème...au passage sur windows 10 cela marchait très bien et suite à une mise à jour de windows patatras plus rien ne va!.

Si vous avez une solution je vous en remercie d'avance....en tout cas merci de m'avoir répondu et merci pour votre sollicitude

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