Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎02-08-2018
Message 1 sur 4 (544 visites)

recto verso qui ne fonctionne pas sous windows 10

Nom du Produit: laser jet pro M12w
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour 

 

j'ai un soucis avec mon imprimante qui est sous Windows 10 et qui à 6 mois, elle ne me fait plus le recto verso, d'ailleur elle me le notifie plus.

 

Auriez- vous une solution à me proposer car on ne peu plus joindre le SAV HP. Elle fonctionne en impression par Windows.

 

Je vous remercie pour vos réponses et aide.

Répondre
0 Compliments
Support
Envois : 37 303
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 2 sur 4 (541 visites)

Re: recto verso qui ne fonctionne pas sous windows 10

Bonjour @Miss92

 

Si l’impression recto verso ne fonctionne plus après une mise à niveau vers Windows 10, essayez d’utiliser l’application HP Smart pour imprimer le document.

Figure : Application HP Smart pour Windows 10

  1. Recherchez "HP Smart" dans le Windows Store pour trouver et installer l'application.

  2. Sur l’écran d’accueil de l’application, cliquez sur Imprimer, puis sur Imprimer un document pour accéder au document que vous souhaitez imprimer.

      Remarque :

    HP Smart n’imprime actuellement que les fichiers PDF. Si vous souhaitez imprimer un document Word ou WordPad, enregistrez-le au format PDF, puis répétez les étapes précédentes pour rechercher et sélectionner le document.

  3. Sélectionnez votre imprimante, cliquez sur Autres paramètres, puis sélectionnez une option dans le menu Impression recto verso.

  4. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer.






Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎02-08-2018
Message 3 sur 4 (537 visites)

Re: recto verso qui ne fonctionne pas sous windows 10

Bonsoir

Je ne savais pas qu'il avait Hp smart dans le wondows store. Je vais essayer . Merci beaucoup. Bonne soiré.
Envoyé depuis mon Samsung SM-J120FN
Highlighted
Support
Envois : 37 303
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 4 sur 4 (528 visites)

Re: recto verso qui ne fonctionne pas sous windows 10

Veuillez m'informer si le souci est résolu.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.