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0X83C0002B

Nom du Produit: Hp 3831
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

tout ce qui est dit dans les réponses ne fait rien 

 

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Message 2 sur 6 (223 visites)

Re: 0X83C0002B

Bonjour @AlCou

 

Dans certains cas, retirer les cartouches d’encre et réinitialiser l’imprimante peuvent permettre de résoudre le message d’erreur.

  1. Allumez l’imprimante.

  2. Avant de continuer, attendez que l’imprimante soit inactive et silencieuse.

  3. Débranchez le câble USB de l’arrière de l’imprimante. Si votre imprimante possède une connexion réseau ou sans fil, laissez-la connectée.

  4. Retirez les cartouches d’encre de l’imprimante.

  5. L’imprimante étant sous tension, débranchez le cordon d’alimentation de l’arrière de l’imprimante et de la prise murale.

  6. Patientez au moins 60 secondes.

  7. Rebranchez le cordon d’alimentation dans la prise murale.

    REMARQUE : 

    HP recommande ensuite de rebrancher le cordon d’alimentation de l’imprimante directement à une prise murale.

  8. Rebranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’imprimante.

  9. Mettez l’imprimante sous tension, si elle ne le fait pas automatiquement.

    Il est possible que l’imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l’imprimante clignotent et que le chariot se déplace.

  10. Patientez jusqu’à la fin du cycle de préchauffage et jusqu’à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.

  11. Réinsérez les cartouche d’encre, puis fermez la porte d’accès aux cartouches.

  12. Imprimez une page d’étalonnage, si vous y êtes invité.

  13. Si vous avez débranché le câble USB, reconnectez-le à l’arrière du produit.

  14. Essayez d’imprimer.







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Message 3 sur 6 (216 visites)

Re: 0X83C0002B

Bonjour,

 

Comme je l'ai dit, j'ai déjà faite cette manipulation à plusieurs reprises et rien ni fait....

Y aurait il une autre solution.

Merci d'avance

Car ce problème à l'air récurent sur cette machine.

Cordialement

 

AlCou

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Message 4 sur 6 (214 visites)

Re: 0X83C0002B

Si le souci persiste, ceci confirme que le probléme est matériel au niveau de l'imprimante.

Est elle encore sous garantie?







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Message 5 sur 6 (202 visites)

Re: 0X83C0002B

Bonsoir,

 

Non, elle n'est plus garantie

Mais qu'entendez vous par problème matériel

problème mécanique ou électronique

le code doit bien correspondre à quelque chose de précis

 

AlCou

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Re: 0X83C0002B

C'est un probléme d'alimentation électrique interne.

Si vous désirez commander une nouvelle imprimante, je peux vous aider à avoir une remise comme geste commercial.







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