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Intéressé
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Message 1 sur 4 (366 visites)

Disfonctionnement d'envoi de documents scannés depuis l'imprimante

Nom du Produit: photosmart 5520 series
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Bonjour

mon imprimante comporte 2..3 adresses mail à partir desquelles je peux envoyer directement un document scanné

il y a un disfonctionnement, les documents se scannent bien et s'envois bien mais n'arrive plus à leur destinataire?

il y aun blocage quelque part que je n'arrive pas à identifier

Merci à l'avance pour votre aide

G.Cusssey

 

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Support
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Message 2 sur 4 (354 visites)

Re: Disfonctionnement d'envoi de documents scannés depuis l'imprimante

@lune38

Bonjour,


Un incident sur le serveur HP Connected est survenu ce qui bloque l'utilisation de cette fonctionnalité. Le problème sera réglé dans les plus brefs délais.


Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Intéressé
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Message 3 sur 4 (344 visites)

Re: Disfonctionnement d'envoi de documents scannés depuis l'imprimante

Bonjour Alucard

Merci de vous être intérèssé à mon problème.

Vous mentionnez  "le problème sera solutionné dans les plus brefs délais", expliquez moi comment vous comptez procéder? ou, dois-je exécuter quelque chose.

 

D'avance merci de vos suggestions

Bien cordialement

Support
Envois : 40 757
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 4 (341 visites)

Re: Disfonctionnement d'envoi de documents scannés depuis l'imprimante

Plusieurs utilisateurs ont confirmé la résolution du problème, pouvez-vous réessayer ?







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