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Impression de pages blanches alors que les cartouches sont neuves

Nom du Produit: HP ENVY 4525
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour

Je viens de changer les deux cartouches d'encre envoyées par HP. J'envoie une impression depuis mon ordi (via la wifi). La commande d'impression semble être reçue. L'imprimante imprime des pages vides. Je viens de faire un test en changeant la couleur du texte à imprimer car l'original est en noir. En fait, la cartouche noire semble vide ou bien n'est pas commandée. Avez vous une idée à me proposer ?

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Message 2 sur 2 (504 visites)

Re: Impression de pages blanches alors que les cartouches sont neuves

@Erictomte2006

Bonjour,


Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP L'encre noire ou couleur ne s'imprime pas.


Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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