Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎06-11-2017
Message 1 sur 2 (303 visites)

L'impression ne fonctionne plus

Nom du Produit: DESKJET 2540 series
Système d'exploitation: macOS 10.12 Sierra

Bonjour.

Je suis passé à la version de MacOs 10.13 (High sierra).

 

Mais même avant, l'imprimante ne permet plus d'imprimer sans fil. Et même avec le fil cela est compliqué voir impossible.

Cela fait deux heures aujourd'hui que j'essaye d'imprimer une feuille.

 

J'ai besoin d'aide svp.

 

Pour résumer, du jour au lendemain l'imprimante ne répond plus correctement...

Répondre
0 Compliments
Highlighted
Support
Envois : 40 490
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 2 (283 visites)

Re: L'impression ne fonctionne plus

[ modifié ]

@Mouli72

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante:

1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

2. Si le voyant sans fil clignote, passez à l'étape suivante pour continuer l'installation du logiciel.

3. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.

4. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez deux fois sur le bouton Démarrer copie noir , puis appuyez trois fois sur le bouton Annuler .

5. Relâchez le bouton d'alimentation. Le voyant Sans fil à côté du bouton Sans fil devrait clignoter.

6. Répétez ces étapes si le voyant sans fil ne clignote pas.

7. Une fois les paramètres réseau restaurés, cliquez donc sur le menu AirPort pour vérifier si  le réseau de l'imprimante (exemple : HP-Setup-A2-Deskjet 2540) apparaît.

8. Si oui, utilisez le logiciel HP Easy Start pour installer l'imprimante en mode sans fil.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.