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L'imprimante n'arrive pas à se connecter au nouveau réseau wifi

Nom du Produit: HP Deskjet 3630 all-in-one
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

Je viens de changer d'opérateur internet et mon imprimante NP Deskjet 3630 n'arrive pas à se connecter au nouveau réseau. Elle trouve bien le réseau, mais dès qu'elle essaie de se connecter (j'ai essayé la connexion automatique et aussi la manuelle), j'ai un message d'erreur disant que l'imprimante n'as pas réussi à se connecter suite à une erreur inconnue.

Qu'est-ce que je dois faire?

Merci d'avance!

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Re: L'imprimante n'arrive pas à se connecter au nouveau réseau wifi

[ modifié ]

@Hevy

Bonjour,

 

Appuyez sur une série de boutons de l'imprimante pour réinitialiser les paramètres sans fil pour vous assurer que la connexion se réalise avec succès.
  1. Accédez au Périphériques et imprimante pour supprimer l'icône de votre imprimante.
  2. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
  3. Si le voyant sans fil clignote, passez à l'étape suivante pour continuer l'installation du logiciel.
  4. Appuyez sur le bouton d'alimentation  et maintenez-le enfoncé.
  5. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez deux fois sur le bouton Démarrer copie noir , puis appuyez trois fois sur le bouton Annuler .
  6. Relâchez le bouton d'alimentation. Le voyant Sans fil à côté du bouton Sans fil devrait clignoter. Répétez ces étapes si le voyant sans fil ne clignote pas.
  7. Passez immédiatement à l'étape suivante pour continuer l'installation du logiciel. Vous avez environ 20 minutes pour terminer la configuration du logiciel à l'aide de la fonctionnalité HP Auto Wireless Connect.
  8. Installez l'imprimante à l'aide des Version complète des pilotes et logiciels pour imprimante HP Deskjet 3630 series et cliquez Connecter une nouvelle imprimante.
  9. Suivez ces étapes pour configurer votre connexion sans fil lorsque l'écran Connexion sans fil automatique HP :
  • Sélectionnez Oui, envoyer mes paramètres sans fil à l'imprimante, puis cliquez sur Suivant.
  • Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran afin de terminer l'installation logicielle et la configuration du réseau sans fil pour l'imprimante.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Débutant
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Message 3 sur 4 (322 visites)

Re: L'imprimante n'arrive pas à se connecter au nouveau réseau wifi

Merci de votre réponse. Finalement j'ai réussi à régler le problème, en fait sur mon router la connexion WPS n'était pas activée, c'est pour ça que l'imprimante n'arrivait pas à se connecter au réseau. Une fois le WPS activé, tout a recommencé à marcher correctement.
Envoyé depuis mon Samsung SM-N9005
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 4 (316 visites)

Re: L'imprimante n'arrive pas à se connecter au nouveau réseau wifi

Félicitations, :)


N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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