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Novice
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Solution approuvée

Mauvaise impression

Nom du Produit: HP ENVY 5530
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour l'impression des petits caractères est illisible j'ai tout essayé mais là je tourne en rond .Merci de votre aide

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Accepted Solution

Re : Mauvaise impression

Merci pour votre retour,

 

Veuillez réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à OOBE Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

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Support
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Message 2 sur 6 (628 visites)

Re : Mauvaise impression

@PATBE77

Bonjour,

 

Est-ce que le rapport de diagnostic de qualité d'impression s'imprime correctement ?

 

Procédez comme suit pour l'imprimer :
  1. Chargez du papier blanc ordinaire dans le bac à papier.
  2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Paramètres , puis appuyez sur Outils.
    Le menu Outils s'affiche.
  3. Appuyez sur Rapport de qualité d'impression.
    L'imprimante imprime le rapport de diagnostic de qualité d'impression.
    Figure : Exemple d'un rapport de diagnostic de qualité d'impression n'indiquant aucun défaut
    Illustration : Exemple d'un rapport de diagnostic de qualité d'impression n'indiquant aucun défaut






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Novice
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Membre depuis: ‎27-03-2017
Message 3 sur 6 (623 visites)

Re : Mauvaise impression

Bonjour et merci pour votre réponse j'ai suivi vos conseil et sur la page il n'y a a que les couleurs qui sont imprimées les majuscules sont à peine lisibles quant aux minuscules elles sont inexistantes. cordialement

Support
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 6 (620 visites)

Re : Mauvaise impression

Merci pour votre retour,

 

Veuillez réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à OOBE Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Novice
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Message 5 sur 6 (612 visites)

Re : Mauvaise impression

Bonjour, un grand merci pour l'aide  l'imprimante fonctionne très bien et le texte bien clair. Je vous souhaite une agréable journée  et encore merci

Highlighted
Support
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 6 sur 6 (605 visites)

Re : Mauvaise impression

Félicitations, :smileyhappy:

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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