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Novice
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Mon imprimante n'imprime pas en noir

Nom du Produit: Th464570th
Mon imprimente nimprime qu'en couleur depuis que j'ai changé les cartouche
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Re: Mon imprimante n'imprime pas en noir

@Jdd361

Bonjour,

 

Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP L'imprimante n'imprime pas le noir ou une couleur, ou les pages imprimées sont vierges.

Si le souci persiste, veuillez nettoyer la tête d'impression comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, appuyez une fois sur la croix rouge.
2. Appuyez une fois sur la flèche retour.
3. Appuyez deux fois sur la croix rouge.
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.

5. Défilez jusqu'à Service Tests, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à print head Rec Level 1, et validez avec OK.
7. Une ce niveau de nettoyage terminer une page de test va s'imprimer.
8. Si la qualité est toujours insuffisante passez à print head Rec Level 2 et print head Rec Level 3 éventuellement.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Novice
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Re: Mon imprimante n'imprime pas en noir

Malheureusement mon problème persiste. Les couleurs fonctionne très bien mais je ne suis toujours pas capable d'imprimer soi des texte ou des truc en noir
Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
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Message 4 sur 4 (433 visites)

Re: Mon imprimante n'imprime pas en noir

Merci pour votre retour,

 

Veuillez alors réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à Semi-Full Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

 

Veuillez nous informer si le problème a été résolu.







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