Mon imprimante ne trouve pas mon réseau wifi

[Jeanluc1958]

mon imprimante fonctionne bien avec le câble mais pas sans fil.

le voyant bleu wireless est bien allumé en façade de l'imprimante.

mais quand je vais voir sur l’écran de l imprimante il est écrit " aucune connexion trouvée"

je suis sec...a l aide.

[Alucard]

@Jeanluc1958

Bonjour,

Veuillez restaurer les paramètres sans fil de votre imprimante pour la reconnecter à nouveau, puis vérifiez si elle a pu récupérer une adresse IP valide.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

[Jeanluc1958]

en fait j ai fais pas mal de choses. j'ai dernièrement changé la sécurité de ma freebox.

je suis passé d'une sécurité wep a une sécurité WPa.

lors de l'installation, a un moment j ai une fenêtre ou je dois rentrer la clé de sécurité et c'est verrouillé sur clé wep.

je peux pas sélectionner WPA ?

je ne comprend plus rien....

[Alucard]

Bonjour et merci pour votre retour,

Essayez la solution suivante :

1. Accéder à l'interface web de votre Freebox.

REMARQUE : Si vous n'avez le mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié pour en créer un nouveau.

2. Double cliquez sur Paramètres de la Freebox, Mode avancé et WIFI.

3. Cliquez sur l’onglet Configuration.

4. Choisissez le Canal 11 et désactivez le Mode 802.1n, cliquez sur Appliquer pour valider puis quittez l'interface.

5. Cochez l'option Activer le réseau Personnel.

6. Reconnectez l'imprimante sur le réseau sans fil.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

[Jeanluc1958]

j ai essayé de faire la manipulation, mais en fait ça ne se présente pas comme vos copie d’écran.

j'ai deux cartes wifi actives..une 2.4 g et une 5 g avec chacune deux stations associées.

[Jeanluc1958]

voici une copie d'écran.

[Alucard]

Merci pour votre retour,

Veuillez alors sélectionner Carte Wi-Fi 5G / 802.11ac pour la décocher dans la fenêtre droite, ensuite réessayez de connecter l'imprimante.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.