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Numérisation vers mon PC impossible. Réponse de l'imprimante : Ordinateur introuvable

Nom du Produit: HP Photosmart 7520 all in one
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Je suis en connexion sans fil entre mon PC et l'imprimante. Toute demande d'impression depuis mon PC aboutit sans problème. Mais lorsque je veux faire un scan à envoyer sur mon PC, il est indiqué que l'ordinateur est introuvable.

 

L'ordi et l'imprimante sont reliés sur le même réseau

Le logiciel d'imprimante HP  est installé sur l'ordinateur

Sous Windows, autoriser la fonction "activer la numérisation vers l'ordinateur" dans le logiciel d'imprimante HP.

 

Comment résoudre ce problème. J'ai un besoin urgent de mon scanner.

Merci

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Re: Numérisation vers mon PC impossible. Réponse de l'imprimante : Ordinateur introuvable

@Delhubac

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :
1. Cliquez sur l'icône Windows (menudemarrer.jpg), puis sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités (si l'affiche est par Catégorie, sous Programmes cliquez sur Désinstaller un programme). La fenêtre Programmes et fonctionnalités s'ouvre alors.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Logiciel base de périphérique HP Photosmart 7520 series et Réparer. L'ordinateur va redémarrer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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