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Période d'essai 4 mois Instant Ink - questions

[ modifié ]
Nom du Produit: HP ENVY 4527
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour,

 

Je viens de souscrire depuis ce samedi 23 septembre au service Instant Ink, et je bénéficie dès maintenant des 4 mois offerts (période d'essai) car je viens d'acheter mon imprimante (HP ENVY 4527). D'après ce qu'il y a écrit sur mon compte, la facturation commencera le 23 janvier 2018. Pour le moment, j'attends les cartouches qui me seront livrées, et j'ai actuellement les cartouches peu remplies qui étaient fournies avec l'imprimante.

 

J'ai alors deux questions, car j'ai beau lire et relire les conditions du service Instant Ink, ce n'est pas clair.

 

Déjà, j'ai souscrit à l'offre à 2,99€ par mois pour 50 pages, pensant que ça va me suffire, mais je ne suis pas sûre. Est-ce-que, pendant la période d'essai de 4 mois, par exemple en octobre, je peux changer pour un des deux forfaits supérieurs (100 ou 300 pages par mois) ?

Admettons que je change pour le forfait 300 pages et que je fais ce changement en octobre (par exemple), en admettant que je ne dépasse pas le nombre de pages du forfait choisi. Puis que je rechange en décembre pour le forfait de 50 pages car je me rends compte que 300 pages par mois c'est trop. De quelle somme serai-je débitée en janvier 2018 ? 2,99€ ou 9,99€ ?

 

De plus, il est écrit qu'il faut que l'imprimante soit connectée à internet en permanence. J'ai l'habitude d'éteindre mon imprimante vu que je ne l'utilise pas tous les jours, pour économiser l'électricité. Mais est-ce-qu'en étant hors tension, l'imprimante est quand même connectée à internet ? (La box est tout le temps branchée).

 

Voilà pour le moment mes interrogations.

 

Merci.

 

Pineapple123.

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Re: Période d'essai 4 mois Instant Ink - questions

Bonjour @Pineapple123

 

Vous pouvez changer d'offre à tout moment et en fonction de votre choix de modification, cela prend effet immédiatement ou au début de la période suivante. Voir ce document ( point 3).

 

Pour l'impact d'un changement sur la période d'essai, je vous invite à contacter le support Instant Ink à partir de ce formulaire.

 

Cordialement

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Spécialiste
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Re: Période d'essai 4 mois Instant Ink - questions

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Bonjour @Pineapple123

 

Vous pouvez changer d'offre à tout moment et en fonction de votre choix de modification, cela prend effet immédiatement ou au début de la période suivante. Voir ce document ( point 3).

 

Pour l'impact d'un changement sur la période d'essai, je vous invite à contacter le support Instant Ink à partir de ce formulaire.

 

Cordialement

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Novice
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Re: Période d'essai 4 mois Instant Ink - questions

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse, j'ai envoyé mon message sur le Facebook Messenger de HP.

Je pense que pour la période d'essai, je vais peut-être augmenter jusqu'à 100 ou 300 pages par mois, vu que normalement c'est gratuit, et je verrai en janvier si je dois diminuer.

 

Ma question à propos de la connexion de l'imprimante à internet reste toujours ouverte.

Spécialiste
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Re: Période d'essai 4 mois Instant Ink - questions

[ modifié ]

Bonjour @Pineapple123

 

désolé j'avais zappé cette question.

 

Si votre imprimante n'est pas connectée pendant un certain temps , elle va bloquer les impressions jusqu'à ce qu'elle soit à nouveau connectée. 

 

Vous pouvez donc la débrancher physiquement apres utilisation.

 

Cordialement

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