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Problème impression avec hp envy 5640

Nom du Produit: HP envy 5640
Système d'exploitation: Mac OS X 10.10 Yosemite

Bonjour, je suis sur mac. Depuis l'achat très récent de mon imprimante hp envy 5640, je ne suis jamais parvenu à imprimer correctement. Plusieurs essais nécessaires pour obtenir 1 impression ou dans le cas d'une impression importante, impression unique de la dernière page. est-ce un problème de connexion? autre? merci d'avance

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Re: Problème impression avec hp envy 5640

@Sebastien001

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

  • Sur le panneau avant de l'imprimante, appuyez sur le bouton sans fil afin de récupérer l'adresse IP de l'imprimante.
  • Lancez une page Internet puis tapez cette adresse dans la barre d'adresse et Entrée.
  • Cliquez sur l'onglet Réseau, puis sous Paramètres avancé, appuyez sur Bonjour.
  • Dans la zone du nom du service bonjour, modifiez le numéro en deux crochet par Réseau.
  • Choisissez 9100 pour Bonjour service de la plus haute priorité, puis valider.
  • Ajoutez l'imprimante depuis la fenêtre Imprimantes et Scanners.
  • Essayez d'imprimer.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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