WIFI photosmarth B109n

[kareen]

bonjour je n arrive pas a imprimer sans fil , depuis mon mac ( j'ai sierra 10.13).

je ne trouve le logiciel que je dois télécharger  depuis le site. j ai le logiciel fourni avec l imprimante mais l installation ne se fait ( je pense que le software est trop ancien), je ne sais pas quoi faire.

merci

[Alucard]

@kareen

Bonjour,

Essayez d'installer l'imprimante à l'aide du pilote HP Quick Start.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

[kareen]

Merci beaucoup de votre aide, j'ai installe HP Quick star et après j' ai lancé l 'installation de l imprimante  avec le cd fourni au moment de l achat et j' ai pu aller jusqu'a "configuration" mais l'ordinateur a quitté

Est ce que peut être le programme d' installation peux être trop vieux ? je suis sur mac high sierra 10.13

En tout cas maintenant le programme a quitte a "configuration" avant cela s' arrête avant .

merci 

kareen

[Alucard]

Félicitations, :)

En fait, c'est un problème avec le lien de téléchargement, le nouveau lien fonctionne mieux.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

[kareen]

je pense que je n était pas claire ....:smileysad: je n arrive toujours pas 

[Alucard]

D'accord, il l'imprimante est connectée au réseau sans fil ?

[kareen]

Oui

[Alucard]

Essayez la procédure suivante :

1. Téléchargez puis installez la dernière mise à jour des Gestionnaires d‘imprimantes HP v5.0 pour OS X.

2. Cliquez sur le menu Apple, puis sur Préférences système.

3.Cliquez sur Imprimantes et scanners, puis cliquez sur le signe Plus (+) au bas du volet gauche. La fenêtre Ajouter s'ouvre.

4. Dans la fenêtre Ajouter, sélectionnez votre imprimante sous Nom.

5. Dans le champ Utiliser si AirPrint s'affiche, veuillez dérouler la liste pour choisir HP Photosmart B109n-z.

6. Cliquez sur Ajouter.

7. Lancez une nouvelle impression.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

[kareen]

Merci bcp d' essayer de m aider , mais voila qu' après avoir suivi les indications je ne peux toujours pas imprimer sans fil .

J ai essaye d installer a nouveau le logiciel HP mais il a quitte de façon imprévu .....

Si vous avez une autre idée je suis prenante , en attendant j'imprime avec le câble ,

Merci

Karenn