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Novice
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après avoir eu un problème d'imprimer avec le bleu sur une HPofficejet pro8600 ,

Nom du Produit: HP office jet pro8600
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour

après avoir eu un problème pour imprimer le bleu , j'ai suivi des étapes de réparation conseillé dans ce forum. Actuellement elle est bloquée sur l'étape alignement, qui échoue.

Merci de pouvoir m'aider, à continuer la réparation.

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Maître
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Message 2 sur 3 (59 visites)

Re: après avoir eu un problème d'imprimer avec le bleu sur une HPofficejet pro8600 ,

Bonjour @NadineY,

 

Afin de pallier ce problème, veuillez suivre la procédure suivante :

  1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez quatre fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
  2. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Support Menu.
  3. Défilez jusqu'à Print diagnostics menu, et validez avec OK.
  4. Défilez jusqu'à By pass pen alignement, et validez avec OK. Vous devez obtenir le message Pen alignement by pass.
  5. Cliquez 5 fois sur l'emplacement de la croix rouge ou une fois sur l'emplacement de la maisonnette.
  6. Éteignez et rallumez l'imprimante.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






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Novice
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Message 3 sur 3 (51 visites)

Re: après avoir eu un problème d'imprimer avec le bleu sur une HPofficejet pro8600 ,

Merci, j'ai procédé comme vous me le proposiez, mais l'alignement ne se fait pas. Je pense que se sont les tetes qui sont détériorées.

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