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Chercheur de conseil
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direct wifi HP ne reconnait pas le mot de passe constructeur 12345678 avec message non connecté

Nom du Produit: HP ENVY 5020
Système d'exploitation: macOS 10.12 Sierra

achat récent de l'imprimante HP envy 5020.

 

impression HP avec cable USB : OK

 

échec de l'impression direct wifi car mon i Phone 7 ne valide pas le mot de passe constructeur 12345678 avec comme résultat wifi non connecté sur internet ( ce qui est normal mais cela neutralise le wifi entre l'imprimante et mon iPhone.

 

Echec de l'impression sur mon réseau wifi car l'imprimante ne reconnait pas le mot de passe de mon wifi.

 

 

merci de vos conseils

 

 

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Message 2 sur 4 (158 visites)

Re: direct wifi HP ne reconnait pas le mot de passe constructeur 12345678 avec message non connecté

[ modifié ]

Bonjour @charlesO,

Dans un premier temps, veuillez restaurer l'imprimante sur les paramètres réseau par défaut :

  1.  Sur l'écran d'accueil, touchez Sans fil () puis touchez Paramètres ().
  2. Touchez Restaurer les paramètres réseau, puis suivez les instructions à l'écran.
  3. Touchez Oui.
     REMARQUE :
    Lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau de l'imprimante, les paramètres sans fil configurés précédemment (tels que la vitesse de connexion ou l'adresse IP) sont supprimés. L'adresse IP est redéfinie en mode automatique.


Utilisez l'Assistant de configuration sans fil depuis l'écran du panneau de commande de l'écran pour configurer
la connexion sans fil :

  1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Sans fil ().
  2. Touchez Paramètres ().
  3. Touchez Assistant de configuration sans fil.
  4. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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Chercheur de conseil
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Message 3 sur 4 (110 visites)

Re: direct wifi HP ne reconnait pas le mot de passe constructeur 12345678 avec message non connecté

Bonjour Mans, l'imprimante propose le mot de passe "12345678" et ce mot de passe n'est pas reconnu par l'application !!?? De grâce ne donnez pas le contenu de la brochure qui accompagne le produit comme réponse, merci d'avance...
Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
Maître
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Message 4 sur 4 (106 visites)

Re: direct wifi HP ne reconnait pas le mot de passe constructeur 12345678 avec message non connecté

Bonjour @Thaumas,

Afin de récupérer le mot de passe du Wi-Fi Direct, procédez comme suit :

  • Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez l'icône Wi-Fi Direct (). Pour afficher le mot de passe du Wi-Fi Direct et autre informations.

Veuillez aussi consulter le manuel de votre imprimante disponible ci-dessous.

Imprimante tout-en-un HP ENVY 5000 series - Guide de l'utilisateur

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

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