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elle imprime des traits au lieu de s lettres

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP DeskJet 3630
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Elle imprime des traits et non des lettres

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Re: elle imprime des traits au lieu de s lettres

Bonjour @Marie141

 

En premier lieu, je vous invite à imprimer le rapport suivant pour vérifier si le probléme est matériel:

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Annuler pendant 3 secondes.

Un rapport d'état de l'imprimante s'imprime.

Figure : Exemple de rapport d'état de l'imprimante

Exemple de rapport d'état de l'imprimante







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