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imprimante n'imprime plus en noir

Nom du Produit: hp deskjet 3522
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

bonsoir,

 

je n'arrive plus a imprimer depuis 3 jours en noir.

 

j'ai fait toutes les manipulations vu dans les forum:

- reset avec menu interne...

- alignement cartouches

- nettoyage des têtes...

 

En désespoir de cause j'ai même étais acheté des cartouches neuves mais rien n'y fait.

 

Du coup je pense qu'il faut que je rachète une imprimante....

 

J'aurais voulu un modèle compatible avec les cartouches neuve que je viens d'acheter (gamme 364) mais apparemment les imprimantes de cette gamme ne sont plus commercialisé.

 

comment faire pour avoir un bon de remboursement sur achat d'une nouvelle imprimante?

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Re: imprimante n'imprime plus en noir

@JOJO30

Bonjour,

 

Malheureusement, HP ne commercialise plus d'imprimantes utilisant cette référence de cartouches.

Si vous optez pour avoir une nouvelle imprimante HP, je peux vous fournir un code de remboursement* à utiliser dans les 60 jours à compté du jour de la réception.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

* Le remboursement sera effectué dans les 37 jours à partir de la date d'envoi de la preuve d'achat.

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Re: imprimante n'imprime plus en noir

@JOJO30

Bonjour,

 

Malheureusement, HP ne commercialise plus d'imprimantes utilisant cette référence de cartouches.

Si vous optez pour avoir une nouvelle imprimante HP, je peux vous fournir un code de remboursement* à utiliser dans les 60 jours à compté du jour de la réception.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

* Le remboursement sera effectué dans les 37 jours à partir de la date d'envoi de la preuve d'achat.







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Re: imprimante n'imprime plus en noir

J ai été acheter une autre imprimante ce jour
Comment cela se passe pour le remboursement ?
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