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imprimante photosmart b111a problème réseau

Nom du Produit: imprimante photosmart b111a
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour

 

Je suis avec un pc portable "pavilion 15 notebook pc" et une imprimante hp 5510 en wifi.

 

Je rencontre un problème de connexion réseau et je peux difficilement imprimer. Je suis obligé de redémarrer mon pc pour imprimer UNE page. Imaginer donc pour un document de 15 pages !!

 

Parfois lorsque le pc est déjà allumé, cela m'imprime juste le haut de la page mais pas le bas.

 

merci pour vos réponses.

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Accepted Solution

Re : imprimante photosmart b111a problème réseau

Bonjour @cedric7

 

  • Recherchez périphériques dans Windows, puis sélectionnez Périphériques et imprimantes dans les résultats de recherche.

  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante et sélectionnez Propriétés de l'imprimante.

La fenêtre Propriétés s'ouvre alors.

  • Cliquez sur l'onglet Ports, puis sur Ajouter un port.

  • Sélectionnez Port TCP/IP standard, puis cliquez sur Nouveau port.

Figure : Création d’un nouveau port TCP/IP

 Fenêtre « Ports d’imprimante » avec « Port standard TCP/IP » sélectionnée et le bouton « Nouveau Port » en surbrillance

  • Saisissez l’adresse IP de l’imprimante que vous avez notée plus tôt, plus cliquez sur Suivant.

  • Sélectionnez le nouveau port TCP/IP standard dans la liste, puis cliquez sur OK.

 Remarque : Vous verrez peut-être un deuxième périphérique d'imprimante s'afficher dans la liste des périphériques. Ne désinstallez aucune des deux imprimantes. Laissez les deux imprimantes.

 

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Re : imprimante photosmart b111a problème réseau

Bonjour @cedric7

 

  • Recherchez périphériques dans Windows, puis sélectionnez Périphériques et imprimantes dans les résultats de recherche.

  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante et sélectionnez Propriétés de l'imprimante.

La fenêtre Propriétés s'ouvre alors.

  • Cliquez sur l'onglet Ports, puis sur Ajouter un port.

  • Sélectionnez Port TCP/IP standard, puis cliquez sur Nouveau port.

Figure : Création d’un nouveau port TCP/IP

 Fenêtre « Ports d’imprimante » avec « Port standard TCP/IP » sélectionnée et le bouton « Nouveau Port » en surbrillance

  • Saisissez l’adresse IP de l’imprimante que vous avez notée plus tôt, plus cliquez sur Suivant.

  • Sélectionnez le nouveau port TCP/IP standard dans la liste, puis cliquez sur OK.

 Remarque : Vous verrez peut-être un deuxième périphérique d'imprimante s'afficher dans la liste des périphériques. Ne désinstallez aucune des deux imprimantes. Laissez les deux imprimantes.

 







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Novice
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Re : imprimante photosmart b111a problème réseau

bonjour,

 

merci pour cette manip qui m'a permis de retrouver mon imprimante !!

 

j'ai du complétement supprimé le logiciel hp e-drive ou un truc du style pour optimiser et finaliser votre aide.

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