pages reportées

[brugar]

Bonjour,

avec hp instant ink quelqu'un peux t-il me dire comment fonctionne le système de pages reportées car je n'utilise pas la totalité mais je n'ai pas de pages reportées le mois suivant.

D'avance merci

[pschmit]

Bonjour @brugar

Si vous avez par exemple un forfait Instant Ink de 50 pages et que vous ne consommez que 40 pages alors 10 pages seront reportées sur le mois suivant.

Ce qui vous fera 50 + 10 pour le mois suivant.

Par contre si vous ne consommez que 5 pages le mois suivant, il restera à la fin du mois 55 pages non consommées.

Seulement 50 pages seront reportées le mois suivant car tout report se fait dans la limite du nombre de pages du forfait.

Dans tous les cas, le nombre maximum de pages reportables est limité à celui du forfait . Ici c'est 50.

Si vous constatez une anomalie par rapport à cette logique, veuillez contacter le support Instant Ink au 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h30) afin qu'ils voient avec vous quel est le problème et le corrigent.

Cordialement