Question
Répondre
 
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎25-11-2017
Message 1 sur 4 (304 visites)

panne imprimante

Nom du Produit: hp c309

Bonjour,

 

Malheureusement mon imprimante est hs et il me reste beaucoup de cartouche d'encre 364.

Est-il possible d'être remboursé ou de les échanger avec un autre modèles ?

Merci d'avance

0 Compliments
Support
Envois : 40 757
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 4 (296 visites)

Re: panne imprimante

@likawa73

Bonjour,

 

Malheureusement, HP ne commercialise plus d'imprimantes utilisant cette référence de cartouches.

Si vous optez pour avoir une nouvelle imprimante HP, je peux vous fournir un code de remboursement* à utiliser dans les 60 jours à compté du jour de la réception.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

* Le remboursement sera effectué dans les 37 jours à partir de la date d'envoi de la preuve d'achat.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎25-11-2017
Message 3 sur 4 (293 visites)

Re: panne imprimante

Bonjour,

Merci pour votre réponse 

Concernant le remboursement, je ne dispose plus des preuves d'achats.

Le remboursement est-il possible ?

Merci

Highlighted
Support
Envois : 40 757
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 4 (289 visites)

Re: panne imprimante

Le code de remboursement est une offre qui permet d'avoir un remboursement de 20% à hauteur maximum de 50€ sur le prix d'achat de votre nouvelle imprimante.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.