panne imprimante

[likawa73]

Bonjour,

Malheureusement mon imprimante est hs et il me reste beaucoup de cartouche d'encre 364.

Est-il possible d'être remboursé ou de les échanger avec un autre modèles ?

Merci d'avance

[Alucard]

@likawa73

Bonjour,

Malheureusement, HP ne commercialise plus d'imprimantes utilisant cette référence de cartouches.

Si vous optez pour avoir une nouvelle imprimante HP, je peux vous fournir un code de remboursement* à utiliser dans les 60 jours à compté du jour de la réception.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

* Le remboursement sera effectué dans les 37 jours à partir de la date d'envoi de la preuve d'achat.

[likawa73]

Bonjour,

Merci pour votre réponse 

Concernant le remboursement, je ne dispose plus des preuves d'achats.

Le remboursement est-il possible ?

Merci

[Alucard]

Le code de remboursement est une offre qui permet d'avoir un remboursement de 20% à hauteur maximum de 50€ sur le prix d'achat de votre nouvelle imprimante.