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probleme d'imprision

Nom du Produit: HP deskjet 3735
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour,

Voila ,j'ai un problème avec ma nouvelle imprimante car je scanne ou quand je fais un copie,j'ai deux trait noir au moyeux de ma copie

et je sais pas quoi faire ?

 

merci d'avance  

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Message 2 sur 4 (365 visites)

Re: probleme d'imprision

@karr1981

Bonjour,


Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP Résolution des problèmes de problèmes de qualité des numérisations.


Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Novice
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Message 3 sur 4 (359 visites)

Re: probleme d'imprision

Bonsoir
Je vous remercie de votre réponse je suis effectivement aller sur lui pour résoudre le problème or mon l'imprimante est un modèle donc le scan ne s'ouvre pas et donc dans l'impossibilité de nettoyer la petite roulette qui sert à faire passer la page
Envoyé depuis mon Generic Android 7.0
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Message 4 sur 4 (354 visites)

Re: probleme d'imprision

Merci pour votre retour,

 

Le problème est donc matériel, je vous recommande dans ce cas de contacter l'Assistance Clientèle HP au 0969 320 435.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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