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sur mon iphone , on voit bien l imprimante mais je ne sais plus mon mot de passe pour etre connecté,

Nom du Produit: officejet pro 8600
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

sur mon pc quand je veux imprimer , cela imprime en petit dans un coin de la feuille ou cela n imprime pas .

je vous envoie une capture.

je ne comprend pas , cela est arrivé du jour au lendemain

Pourriez-vous m aider svp, je deviens fou avec cette imprimante ,très capricieux

merçi à voushp.png

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Message 2 sur 12 (387 visites)

Re: sur mon iphone , on voit bien l imprimante mais je ne sais plus mon mot de passe pour etre co...

@Assam1972

Bonjour,

 

Lorsque vous lancez une impression, veuillez choisir votre imprimante, la HP Officejet 8600 N911 series, et non la HP ePrint.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Message 3 sur 12 (384 visites)

Re: sur mon iphone , on voit bien l imprimante mais je ne sais plus mon mot de passe pour etre conne

Bonjour à vous, pardon peut-être que je me suis mal exprimé.
J ai regardé sur mon adresse up , dans réseau il est marqué que l imprimante n est pas connectée à eprint.
Sur mon iPhone le nom de l imprimante est mentionnée mais pour me connecter, il demande un mot de passe que je ne connais pas .
Je ne sais pas quoi faire
Bien à vous
Envoyé depuis mon Apple iPhone
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Message 4 sur 12 (376 visites)

Re: sur mon iphone , on voit bien l imprimante mais je ne sais plus mon mot de passe pour etre conne

Pour récupérer ce mot de passe imprimez le rapport de configuration réseau à partir du panneau de l'imprimante.

 

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Message 5 sur 12 (372 visites)

Re: sur mon iphone , on voit bien l imprimante mais je ne sais plus mon mot de passe pour etre conne

Bonsoir Alucard 

je vous envoie un print screen de mon imprimante

Sivous savez comment mettre un nouveau mot de passehp office jet pro 8600.png

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Message 6 sur 12 (368 visites)

Re: sur mon iphone , on voit bien l imprimante mais je ne sais plus mon mot de passe pour etre conne

Merci pour votre retour,

 

Essayez cette procédure :

1. Dans l'interface web de l'imprimante,cliquez sur l'onglet Réseau, puis sous Sans fil (802.11), appuyez sur IPv4.
2. Cochez l'option Adresse IP manuelle, puis appuyez sur le bouton suggérer une adresse IP manuelle.
3. Une fois les 3 premier champs remplis, cochez Serveur DNS manuel.
4. Entrez l'adresse 8.8.8.8 comme Serveur DNS préféré manuel.
5. Entrez l'adresse 8.8.4.4 comme Serveur DNS manuel de rechange.
6. Cliquez sur Appliquer.

7. Cliquez sur l'onglet Service Web et essayez d'activer ePrint..

 

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Re: sur mon iphone , on voit bien l imprimante mais je ne sais plus mon mot de passe pour etre conne

j ai suivi vos directives , quand j appuie sur ip v4, un nom d utilisateur et mot de passe me sont demandés

je ne sais plus quoi faire

hp 1.png

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Re: sur mon iphone , on voit bien l imprimante mais je ne sais plus mon mot de passe pour etre conne

Dans ce cas, veuillez restaurer les paramètres réseau de l'imprimante à partir de son panneau puis reconnectez-là, ça devrait supprimer ce mot de passe.

 

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Message 9 sur 12 (355 visites)

Re: sur mon iphone , on voit bien l imprimante mais je ne sais plus mon mot de passe pour etre conne

On avance , j ai restauré le eprint est activé maintenant , de plus je vous envoie encore print screen : le jet advantage n 'est pas connectée , ni n 'est pas inscrit sur mon iPhone.

je galère quand même

hp2.png

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Re: sur mon iphone , on voit bien l imprimante mais je ne sais plus mon mot de passe pour etre conne

Merci pour votre retour,

 

Je vous recommande d'utiliser plutôt l'application HP Smart, qui est disponible aussi dans l'App Store :

https://itunes.apple.com/fr/app/hp-smart/id469284907?mt=8

 

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