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Allumage

Nom du Produit: Officejet pro 8600
Système d'exploitation: SE inconnu
Bonjour,
Mon imprimante ne démarre plus.
J'ai suivi la procédure pour l'alimentation interne. Je pense que le problème vient de là mais je n'ai pas de voyant à l'arrière pour me le confirmer ou non. Et lorsque je la rebranche, le bouton marche/arrêt clignote 2 fois. Alors j'ai un doute.
Si c'est le cas, où puis-je commander la pièce ?
Merci par avance pour votre aide.
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Re: Allumage

Bonjour @Sand-74

 

Dans certains cas, retirer les cartouches d’encre et réinitialiser l’imprimante peuvent permettre de résoudre le message d’erreur.

  1. Allumez l’imprimante.

  2. Avant de continuer, attendez que l’imprimante soit inactive et silencieuse.

  3. Débranchez le câble USB de l’arrière de l’imprimante. Si votre imprimante possède une connexion réseau ou sans fil, laissez-la connectée.

  4. Retirez les cartouches d’encre de l’imprimante.

  5. L’imprimante étant sous tension, débranchez le cordon d’alimentation de l’arrière de l’imprimante et de la prise murale.

  6. Patientez au moins 60 secondes.

  7. Rebranchez le cordon d’alimentation dans la prise murale.

    REMARQUE : 

    HP recommande ensuite de rebrancher le cordon d’alimentation de l’imprimante directement à une prise murale.

  8. Rebranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’imprimante.

  9. Mettez l’imprimante sous tension, si elle ne le fait pas automatiquement.

    Il est possible que l’imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l’imprimante clignotent et que le chariot se déplace.

  10. Patientez jusqu’à la fin du cycle de préchauffage et jusqu’à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.

  11. Réinsérez les cartouche d’encre, puis fermez la porte d’accès aux cartouches.

  12. Imprimez une page d’étalonnage, si vous y êtes invité.

  13. Si vous avez débranché le câble USB, reconnectez-le à l’arrière du produit.

  14. Essayez d’imprimer.







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Novice
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Re: Allumage

Merci pour la réponse mais elle ne s'allume pas. Il y a juste le bouton marche arrêt qui clignote 2 fois et plus rien... Elle ne se met pas en route. Aucun mouvement ni aucun bruit. Le chariot à cartouches est bloqué au fond.
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Re: Allumage

Ceci confirme que le probléme est matériel au niveau de l'imprimante.

Si vous désirez commander une nouvelle imprimante, je peux vous aider à avoir une remise comme geste commercial.







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