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Bug imprimante photosmart c4180

Nom du Produit: HP photosmart c4180
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8 (32-bit)
J’ai un problème avec mon imprimante. Quand je l’allume elle me demande d’eliminer Le bourrage puis d’appuyer sur ok. Hors il n’y a pas de bourrage et quand j’appuie sur ok ça ne part toujours pas. Ça me bloque tout. Je ne sais pas comment éliminer ce bug
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Message 2 sur 4 (1 384 visites)

Re: Bug imprimante photosmart c4180

@Houleyma

Bonjour,

 

Dans certains cas, retirer les cartouches d'encre et réinitialiser l'imprimante peuvent permettre de résoudre ce problème.

  1. Allumez l'imprimante.

  2. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.

  3. Débranchez le câble USB de l'arrière de l'imprimante. Si votre imprimante possède une connexion réseau ou sans fil, laissez-la connectée.

  4. Retirez les cartouches d'encre de l'imprimante.

  5. L'imprimante étant sous tension, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante et de la prise murale.

  6. Patientez au moins 60 secondes.

  7. Rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale.

    Remarque :

    HP recommande ensuite de rebrancher le cordon d'alimentation de l'imprimante directement à une prise murale.

  8. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.

  9. Mettez l'imprimante sous tension, si elle ne le fait pas automatiquement.

    Il est possible que l'imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l'imprimante clignotent et que le chariot se déplace.

  10. Patientez jusqu'à la fin du cycle de préchauffage et jusqu'à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.

  11. Réinsérez les cartouche d'encre, puis fermez la porte d'accès aux cartouches.

  12. Imprimez une page d'étalonnage, si vous y êtes invité.

  13. Si vous avez débranché le câble USB, reconnectez-le à l'arrière du produit.

  14. Essayez d'imprimer.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Message 3 sur 4 (217 visites)

Re: Bug imprimante photosmart c4180

bonjour, j'ai suivi à la lettre vos indications; rien ne marche!!! que faire?? merci de votre réponse

Administrateur
Envois : 4 312
Membre depuis: ‎16-09-2014
Message 4 sur 4 (212 visites)

Re: Bug imprimante photosmart c4180

Bonjour @WILLY84 

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre nouveau problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,










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