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Novice
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Solution approuvée

CARTOUCHE INSTANT INC

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Officejet 2620
Système d'exploitation: Microsoft Windows XP

Bonjour  je viens de me souscrire au forfait gratuit(15 pages) .

 

la j'ai une facture de  4 euro alors que  s 'utilise les cartouches qui  viennent avec l'imprimante que j'ai acheter .

 

J'ai pas encore  mis les cartouches envoyer par HP.

 

Es ce que c'est normale ?

 

Cordialement.

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Accepted Solution

Re: CARTOUCHE INSTANT INC

Bonjour @FALL

 

Veuillez patienter le temps que @Alucard prenne contact avec vous .


Cordialement

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Spécialiste
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Message 2 sur 5 (515 visites)

Re: CARTOUCHE INSTANT INC

Bonjour @FALL

 

Veuillez patienter le temps que @Alucard prenne contact avec vous .


Cordialement

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton
Support
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Message 3 sur 5 (505 visites)

Re: CARTOUCHE INSTANT INC

@FALL

Bonjour,

 

Quelle est l'adresse e-mail utilisée pour votre inscription au service HP Instant Ink ?







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Novice
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Message 4 sur 5 (503 visites)

Re: CARTOUCHE INSTANT INC

[ modifié ]

[information personnelle retirée]

Envoyé depuis mon Samsung SM-G925F
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Support
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Message 5 sur 5 (494 visites)

Re: CARTOUCHE INSTANT INC

Merci pour votre retour,

 

Votre imprimante inclut des cartouches Instant Ink Ready, Les cartouches Instant Ink Ready peuvent être utilisées comme des cartouches standard à moins que vous n’activiez le Service HP Instant Ink, auquel cas, elles font alors partie intégrante du Service. Les Cartouches d’Abonnement ne peuvent être utilisées que dans le cadre du Service.

Donc le service a démarré le 14/01/2018 avec les cartouches fournies avec l'imprimante.

Remarque :

L'activation du service pour bénéficier de 3 mois d'essai gratuits n'est pas intéressante voir défavorable si vous optez pour le forfait gratuit de 15 pages par mois.

En effet, ce forfait est déjà gratuit et l'offre de mois d'essai gratuits n'apporte rien en plus et vous oblige d'imprimer que 15 pages par mois avec vos cartouches. Il faut donc utiliser les cartouches fournies avec l'imprimante et une fois épuisées souscrire au service HP Instant Ink.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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