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Chercheur de conseil
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Code d'erreur imprimante HP envy photo 6220

Nom du Produit: HP envy photo 6220
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 in S Mode

Bonjour,

Ayant acheté une imprimante HP envy photo 6220 ce matin, celle ci ne fonctionne pas au démarrage, et affiche un code d'erreur "0XC4EB8024HW_LMICCI2_V12". Malgré plusieurs tentatives pour la redémarrer, elle ne fonctionne toujours pas. Des réponses? Merci. 

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Académicien
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Re: Code d'erreur imprimante HP envy photo 6220

Bonjour @Camille1992 

 

Essayez cette procédure :

 

  1. Allumez l’imprimante.

  2. Avant de continuer, attendez que l’imprimante soit inactive et silencieuse.

  3. Débranchez le câble USB de l’arrière de l’imprimante. Si votre imprimante possède une connexion réseau ou sans fil, laissez-la connectée.

  4. Retirez les cartouches d’encre de l’imprimante.

  5. L’imprimante étant sous tension, débranchez le cordon d’alimentation de l’arrière de l’imprimante et de la prise murale.

  6. Patientez au moins 60 secondes.

  7. Rebranchez le cordon d’alimentation dans la prise murale.

  8. Rebranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’imprimante.

  9. Mettez l’imprimante sous tension, si elle ne le fait pas automatiquement.

    Il est possible que l’imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l’imprimante clignotent et que le chariot se déplace.

  10. Patientez jusqu’à la fin du cycle de préchauffage et jusqu’à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.

  11. Réinsérez les cartouche d’encre, puis fermez la porte d’accès aux cartouches.

  12. Imprimez une page d’étalonnage, si vous y êtes invité.

  13. Si vous avez débranché le câble USB, reconnectez-le à l’arrière du produit.

  14. Essayez d’imprimer.

 

Cordialement





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