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Connexion imprimante

Nom du Produit: Imprimante HP 5544
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mon imprimante ne tient pas la connexion sans fil, le problème est le même avec le câble USB

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Support
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Message 2 sur 4 (134 visites)

Re: Connexion imprimante

@Paulet

Bonjour,

 

Veuillez réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à Semi-Full Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Assistant
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Message 3 sur 4 (113 visites)

Re: Connexion imprimante

Le problème de connexion de l'imprimante provenait de la connexion wi-fi. En éteignant le routeur quelques secondes le problème fût résolu en rallumant le routeur. Merci pour votre réponse.

Support
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Message 4 sur 4 (90 visites)

Re: Connexion imprimante

Merci pour votre retour,

 

N’hésitez pas à nous contacter ici à tout moment si vous avez besoin d’aide.







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