Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎11-12-2017
Message 1 sur 2 (530 visites)

Encre noir ne fonctionne plus

Nom du Produit: Officejet 6820
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

La cartouche noire ne fonctionne plus.
Nous avons effectué un nettoyage de têtes et ça a fonctionné à nouveau.

Mais 3 jours après idem. Re nettoyage de têtes, OK.

Mais 3 jours après, à nouveau sans impression noir. Nettoyage OK.

Et ceci plusieurs fois depuis quelques jours.

Nous avons alors changé la cartouche d'encre et ça recommence.

 

Donc impossible de continuer ainsi.

Quelle solution proposez vous ?

Répondre
0 Compliments
Support
Envois : 40 757
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 2 (517 visites)

Re: Encre noir ne fonctionne plus

@LoMnt

Bonjour,


Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP Encre noire qui n'imprime pas et autres problèmes de qualité d'impression.


Je reste à votre disposition en cas de besoin







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.