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Exécution du pilote hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20120831-50157036_S

[ modifié ]
Nom du Produit: Imprimante HP Laser Jet P1102w
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

J'ai acheté l'imprimante HP Laser Jet P1102w il y a quelques années. Elle fonctionnait bien auparavant. Je ne l'ai pas utilisé pour quelques années et j'ai tenté tout récemment de la ré-installer avec le même ordinateur portable qu'à l'époque. 

 

J'ai donc suivi les étapes d'installation sur le site de HP. J'ai téléchargé les pilotes et logiciels à jour (en vérifiant que la version du système d'exploitation est la bonne) à partir de la page "Assistance clientèle HP - Téléchargements de logiciels et pilotes" parce que le logiciel "HPEasyStart" ne reconnait pas mon imprimante (après plusieurs tentatives).

 

Le pilote hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20120831-50157036_S  se télécharge adéquatement, mais ne s'exécute pas. Lorsque je clique dessus directement à partir de la page web (onglet dans le bas de l'écran), je vois une fenêtre "Extracting" qui apparait et lorsque la bande de téléchargement se rend à 100%, plus rien ensuite. J'ai également tenté de l'exécuter comme administrateur à partir du fichier "téléchargements", mais j'obtiens le même résultat. 

 

Il y a-t-il un autre moyen d'exécuter le pilote?

 

Merci.

 

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