Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Maître
Envois : 14 442
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 1 sur 5 (1 023 visites)

HP Easy Start et HP Easy Scan (macOS 10.15 Catalina)

[ modifié ]
Nom du Produit: HP ENVY Photo 7830

Bonjour à tous,

J'ai remarqué que HP Easy Start ne fonctionne pas avec la dernière version macOS 10.15 Catalina. Donc si vous l'utiliser pour installer l'imprimante ce dernier ne trouve aucun pilote pour l'imprimante.

Je vous conseil de sélectionner le nom de votre imprimante, puis d'utiliser le pilote AirPrint pour ajouter l'imprimante. Cette solution est en attendant que HP mette à jour HP Easy Start pour macOS.

 REMARQUE :
AirPrint est uniquement disponible si l'imprimante est connectée via le réseau sans fil ou filaire.


Mais HP Easy Scan fonction bien en modifiant les paramètres.

HP Easy Scan, version 1.9.2 (126)


@manzeliano ou @pschmit, il serai bien que vous puissiez signaler ce problème à l'équipe dédié.
HP Easy Start (Problem).JPG


Je rencontre ce problème avec la version de HP Easy Start ci-dessous.
Version : 2.9.0.188

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-photo-7800-all-in-one-printer-ser...

Même sur https://123.hp.com/fr/fr/ la dernière version de macOS 10.15 Catalina n'est pas pris en charge.

Cordialement,
Manu

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Maître
Envois : 14 442
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 5 (940 visites)

Re: HP Easy Start et HP Easy Scan (macOS 10.15 Catalina)

[ modifié ]

Bonjour à tous,

Le problème avec HP Easy Start me semble être résolu de mon coté dans macOS 10.15 Catalina.

Car voici la preuve ci-dessous :

HP Easy Start (Solved).JPGmacOS Catalina.JPG

Le problème du site HP : https://123.hp.com/fr/fr/ est également résolu dans macOS Catalina.

Excellente journée,
Mans

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Maître
Envois : 30 517
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 3 sur 5 (928 visites)

Re: HP Easy Start et HP Easy Scan (macOS 10.15 Catalina)

Salut @Mans 

 

 

Bug passager , ce serait étonnant d' avoir un correctif aussi rapidement ...

Nb: très belle signature , félicitation Manu ..

 

https://i.giphy.com/media/l1J9ue1INfUpvfyrm/giphy.webp

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
nous avons le regret de vous informer que la décision a été prise de fermer les communautés de soutien Allemande, Française et Coréenne à compter du 13 décembre 2019.
Cette communauté sera en lecture seule à partir du 9 décembre. Les utilisateurs peuvent afficher le contenu, mais ne peuvent pas publier de nouveaux sujets sur le forum, ni des messages ou réponses. Après le 13 décembre, ce site sera automatiquement redirigé vers notre Communauté de Support en Anglais.
Maître
Envois : 14 442
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 4 sur 5 (926 visites)

Re: HP Easy Start et HP Easy Scan (macOS 10.15 Catalina)

[ modifié ]

Salut @prométhée,

Tu peux également, l'ajouter à ta signature l'image. Car tu as dû recevoir un e-mail de @ChaoL hier.

<img src="https://h30478.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/41762iF4880219CBEE44DA?v=1.0">

Excellente journée et bon dimanche,
Mans

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Highlighted
Maître
Envois : 14 442
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 5 sur 5 (880 visites)

Re: HP Easy Start et HP Easy Scan (macOS 10.15 Catalina)

[ modifié ]

Bonjour à tous,

 

Malheureusement, actuellement HP Easy Scan n'est plus pris en charge sous macOS 10.15 Catalina.

Pour en savoir plus, veuillez consulter le sujet ci-dessous que j'ai ouvert ce matin.
https://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-Composants-et-accessoires/Imprimantes-HP-HP-Easy-Scan-n-es...

Cordialement,
Mans

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.