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Impossible de Numériser vers l'ordinateur

Nom du Produit: HP Envy 7830
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

J'ai une HP Envy 7830 et il m'est impossible d'utiliser la fonction Numériser vers l'ordinateur sur l'imprimante elle-même. Elle me dit d'aller sur 123.hp.com

 

Or j'ai bien installé l'application HP Smart et j'arrive à numériser en passant par celle-ci sur mon ordinateur.

J'ai installé aussi le driver complet, et j'ai l'icone en bas en droite avec marqué la numérisation vers l'ordinateur est actuellement indisponible.

 

J'ai aussi passé le HP Scan Doctor sans succès.

 

Une idée pour m'aider ? Merci.

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