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Solution approuvée

Imprimante HP 5020

Nom du Produit: Imprimant HP envy 5020
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour

L'imprimante n'est pas encore installée

1 - Je ne veux pas installer instant ink sur mon imprimante hp envy 5020, comment procéder car je l'utilise peu, j'utilise surtout le scanner.

2 - Est ce possible d’utiliser les cartouches livrées avec l'imprimante qui sont des instant ink, sinon faut-il utiliser les cartouches du commerce.

Merci pour toutes réponses et bonne soirée.

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Accepted Solution

Re: Imprimante HP 5020

 

Merci pour votre retour ,

 

Vous pouvez installer le logiciel de votre imprimante HP 5020  avec la connexion que vous

avez en ce moment , et utiliser votre imprimante en usb dans le bâtiment sans internet .

Si votre pc possède une ancienne installation de l'imprimante HP 5900 ? suivez ce lien Désinstallation du logiciel de l'imprimante

Puis installez votre nouvelle imprimante avec le logiciel ci dessous en suivant la procédure pour

le branchement en USB quant il vous sera demandé de le faire .

Logiciel et pilote complets pour imprimantes tout-en-un HP ENVY 5000 series

system software Manager Icon
44.2129.1 MB25 janv. 2018Télécharger
 
Conditions d'utilisation de HP
Détails

Type :

Pilote-Logiciel d'installation du produit

Version:

44.2

Système d'exploitation :

Windows 10 (64 bits)

Date de parution :

25 janv. 2018

Nom de fichier :

 

Cordialement

 

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Académicien
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Message 2 sur 6 (1 192 visites)

Re: Imprimante HP 5020

Bonjour @laplaque

 

Vous devez pour démarrer votre imprimante , utiliser les cartouches fournies sans

obligation de souscrire à un abonnement .(certaines imprimantes sont vendues avec des cartouches setup Instant Ink)

 

Ces cartouche de démarrage (setup) son nécessaire pour la première installation

puis vous pourrez utiliser les cartouche de la marque HP préconisées .

 

Pendant la première installation , il vous sera proposé un abonnement , mais vous pouvez

ne pas accepter l'offre puis continuer pour finaliser votre installation .

 

Cordialement





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Intéressé
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Message 3 sur 6 (1 178 visites)

Re: Imprimante HP 5020

Bonjour et merci pour votre réponse rapide.

Je n'ai pas exposé mon problème complètement !

Cette imprimante doit-être installée dans un bâtiment où je n'ai pas internet.

J’avais prévu de l'installer avec un câble USB comme mon ancienne imprimante HP 5900, j'ai Windows 10 (64bits) comment installer le pilote pour que l'imprimante envy 5020 fonctionne.

Merci de me dire comment faire !

Bonne journée

Académicien
Envois : 6 796
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Message 4 sur 6 (1 173 visites)

Re: Imprimante HP 5020

 

Merci pour votre retour ,

 

Vous pouvez installer le logiciel de votre imprimante HP 5020  avec la connexion que vous

avez en ce moment , et utiliser votre imprimante en usb dans le bâtiment sans internet .

Si votre pc possède une ancienne installation de l'imprimante HP 5900 ? suivez ce lien Désinstallation du logiciel de l'imprimante

Puis installez votre nouvelle imprimante avec le logiciel ci dessous en suivant la procédure pour

le branchement en USB quant il vous sera demandé de le faire .

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Système d'exploitation :

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25 janv. 2018

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Cordialement

 





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Intéressé
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Message 5 sur 6 (1 169 visites)

Re: Imprimante HP 5020

Bonjour

Merci pour votre réponse, c'est exactement ce que je voulais je vais essayer dés que possible (qqs jours, en ce moment je ne suis pas sur place)  Je vous informerais du résultat.

Bonne journée et encore merci.

Académicien
Envois : 6 796
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Message 6 sur 6 (1 168 visites)

Re: Imprimante HP 5020

 

Merci pour le retour ,

 

N'hésitez pas à revenir pour le résultat :smileyhappy:

 

Bonne journée également

 

 





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